Verzendbeleid

1. Verwerking en verzending van bestellingen

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons centraal-Europese logistieke centrum in Tsjechië.

• Verzending op dezelfde dag: Bestellingen moeten vóór 13:00 uur (13.00 uur) CET zijn ontvangen om nog dezelfde dag te worden verzonden.

• Na 13:00 uur: Bestellingen die na de sluitingstijd van 13:00 uur worden voltooid, worden de volgende werkdag verzonden.

• Weekenden: Bestellingen die in het weekend of op Tsjechische feestdagen worden ontvangen, worden de volgende werkdag verzonden.

2. Verzendmethoden en tarieven

Wij maken gebruik van DHL Express om een snelle, traceerbare levering binnen de Europese Unie en wereldwijd te garanderen.

• Door de vervoerder berekende tarieven: De verzendkosten staan niet vast; ze worden bij het afrekenen in realtime berekend op basis van het totale gewicht van uw bestelling en uw afleveradres.

• Binnenlands (Tsjechië): Wij bieden DHL Domestic Express aan voor snelle levering binnen Tsjechië.

• EU en internationaal: Wij maken gebruik van DHL Express Worldwide. De meeste bestemmingen binnen de EU ontvangen hun bestellingen binnen 1–2 werkdagen na verzending.

3. Geschatte levertijden

Regio	Dienst	Geschatte levertijd
Tsjechië	DHL Domestic Express	Volgende werkdag
Grote steden in de EU	DHL Express Wereldwijd	1–2 werkdagen
Rest van Europa	DHL Express wereldwijd	2–3 werkdagen

4. Douanerechten en belastingen (EU VS niet-EU)

• Levering binnen de EU: Aangezien uw bestelling vanuit Tsjechië wordt verzonden, zijn er geen douanerechten van toepassing op leveringen binnen de Europese Unie.

• Landen buiten de EU: Voor leveringen naar landen buiten de EU (bijv. Zwitserland, Noorwegen, het Verenigd Koninkrijk) kunnen door uw lokale douanekantoor invoerrechten en belastingen worden geheven. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

5. Traceren en levering

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Houd er rekening mee dat DHL Express niet kan leveren aan postbussen. Een fysiek adres en een geldig telefoonnummer zijn vereist om een succesvolle levering te garanderen.