Politique d'expédition

1. Traitement et expédition des commandes

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre logistique européen situé à République tchèque.

• Expédition le jour même : Les commandes doivent être reçues avant le 13 h 00 (13 h) CET pour une expédition le jour même.

• Après 13 h : Les commandes passées après l'heure limite de 13 h seront expédiées le jour ouvrable suivant.

• Les week-ends : Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés en République tchèque seront expédiées le jour ouvrable suivant.

2. Modes de livraison et tarifs

Nous utilisons DHL Express afin de garantir une livraison rapide et avec accusé de réception dans toute l'Union européenne et dans le monde entier.

• Tarifs calculés par l'opérateur : Les frais de livraison ne sont pas fixes ; ils sont calculés en temps réel lors du paiement, en fonction du poids total de votre commande et de votre lieu de livraison.

• National (République tchèque) : Nous proposons DHL Express national pour une livraison rapide en République tchèque.

• UE et international : Nous utilisons DHL Express dans le monde entier. La plupart des destinations de l'UE reçoivent leurs commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition.

3. Délais de livraison estimés

Région	Service	Date de livraison prévue
République tchèque	DHL Express national	Le jour ouvrable suivant
Les grandes villes de l'Union européenne	DHL Express dans le monde entier	1 à 2 jours ouvrables
Reste de l'Europe	DHL Express dans le monde entier	2 à 3 jours ouvrables

4. Droits de douane et taxes (UE VS pays hors UE)

• Livraison au sein de l'UE : Comme votre commande est expédiée depuis la République tchèque, il y a sans droits de douane pour toute livraison au sein de l'Union européenne.

• Pays hors UE : Pour les livraisons vers des pays hors de l'UE (par exemple, la Suisse, la Norvège ou le Royaume-Uni), des droits de douane et des taxes peuvent être appliqués par votre bureau de douane local. Ces frais sont à la charge du client.

5. Suivi et livraison

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter que DHL Express Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales. Une adresse physique et un numéro de téléphone valide sont nécessaires pour garantir une livraison réussie.