Politique d'expédition

1. Traitement et expédition des commandes

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre plateforme logistique d'Europe centrale dans le République tchèque.

• Expédition le jour même : Les commandes doivent être reçues avant 13h00 (13h00) CET pour une expédition le jour même.

• Après 13h00 : Les commandes terminées après 13h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant.

• Week-ends : Les commandes reçues pendant le week-end ou les jours fériés tchèques seront expédiées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes et tarifs d'expédition

Nous utilisons DHL Express pour garantir une livraison rapide et enregistrée dans toute l’Union européenne et dans le monde entier.

• Tarifs calculés par le transporteur : Les frais de port ne sont pas fixes ; ils sont calculés en temps réel au moment du paiement en fonction du poids total de votre commande et de votre lieu de livraison.

• National (République tchèque) : Nous offrons DHL Domestique Express pour une livraison rapide en République tchèque.

• UE et international : Nous utilisons DHL Express dans le monde entier. La plupart des destinations de l'UE reçoivent leurs commandes dans 1 à 2 jours ouvrables après expédition.

3. Délais de livraison estimés

Région	Service	Livraison estimée
République tchèque	DHL Domestique Express	Jour ouvrable suivant
Principales villes de l'UE	DHL Express dans le monde entier	1 à 2 jours ouvrables
Reste de l'Europe	DHL Express dans le monde entier	2 à 3 jours ouvrables

4. Douanes et taxes (UE vs non-UE)

• Livraison au sein de l'UE : Comme votre commande est expédiée depuis la République tchèque, il y a pas de droits de douane pour toute livraison au sein de l’Union Européenne.

• Pays hors UE : Pour les livraisons vers des pays hors UE (par exemple, Suisse, Norvège, Royaume-Uni), des droits et taxes d'importation peuvent être appliqués par votre bureau de douane local. Ces frais sont à la charge du client.

5. Suivi et livraison

Une fois expédié, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez noter que DHL Express Je ne peux pas livrer à P.O. Boîtes. Une adresse physique et un numéro de téléphone valide sont requis pour garantir une livraison réussie.