Política de privacidad

1) Información sobre la recogida de datos personales y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. En las siguientes páginas le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente.

1.2El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es HCL Fasteners s.r.o., Unidad A02, U Špejcharu 606, 252 67 Tuchom&ecaron;&rcaron;ice, República Checa, Tel.: +420 776 479 955, correo electrónico: sales@hcl-clamping.eu. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, por sí sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales.

2) Recopilación de datos cuando visita nuestro sitio web

2.1Cuando utilice nuestro sitio web únicamente con fines informativos, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ningún otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

El sitio web que hemos visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente o enlace desde el que ha accedido a esta página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

El tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento web y red de distribución de contenidos

3.1Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización del contenido de la página, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se tratan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En caso de transferencia de datos a Canadá, una decisión de adecuación de la Comisión Europea garantiza un nivel adecuado de protección de datos.

3.2Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenidos ofrecida por el siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite ofrecer archivos multimedia de gran tamaño, como imágenes, contenido de páginas o scripts, de forma más rápida a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

En lo que respecta a las transferencias de datos a los Estados Unidos, el proveedor participa en el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.3Google Cloud CDN

Utilizamos una red de distribución de contenidos ofrecida por el siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU.

Este servicio nos permite ofrecer archivos multimedia de gran tamaño, como imágenes, contenido de páginas o scripts, de forma más rápida a través de una red de servidores distribuidos por toda la región. El tratamiento se lleva a cabo para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

4) Cookies

Con el fin de hacer más atractiva su visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. En algunos casos, estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»); en otros, permanecen en su dispositivo durante más tiempo y permiten guardar la configuración de la página (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

Si además se tratan datos personales a través de cookies individuales instaladas por nosotros, dicho tratamiento se lleva a cabo bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD para la ejecución del contrato, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD en caso de que se haya prestado el consentimiento, o bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño eficaz y orientado al cliente de la visita a la página.

Puede configurar su navegador de tal manera que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir en cada caso si las acepta o si desea excluir su aceptación en determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada si no se aceptan las cookies.

5) Cómo ponerse en contacto con nosotros

5.1Tawk.to

Este sitio web utiliza un sistema de chat en vivo ofrecido por el siguiente proveedor: tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, EE. UU.

El tratamiento de los datos personales transmitidos a través del chat se lleva a cabo, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, en la medida en que sea necesario para la celebración o la ejecución del contrato, bien de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en prestar una asistencia eficaz a los visitantes de nuestro sitio web. Salvo que la ley exija lo contrario, los datos que nos haya transmitido se suprimirán una vez que se hayan aclarado de forma concluyente los hechos pertinentes. Además, es posible que se recopile y evalúe información adicional mediante cookies con el fin de crear perfiles de usuario seudonimizados.

No obstante, esta información no se utilizará para identificarle personalmente y no se combinará con otros registros de datos. En la medida en que esta información tenga un carácter personal, el tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización.

Es posible impedir el uso de cookies mediante la configuración adecuada del navegador. No obstante, en tal caso, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada. Puede oponerse en cualquier momento, con efecto para el futuro, a la recogida y el almacenamiento de datos con el fin de crear un perfil de usuario seudonimizado.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

5.2WhatsApp Business

Ofrecemos a los visitantes de nuestro sitio web la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de noticias de WhatsApp, prestado por WhatsApp Ireland Limited, con domicilio social en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello, utilizamos la denominada «versión empresarial» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp en relación con una transacción comercial concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilice en WhatsApp y —si lo ha facilitado— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la misma base jurídica, le pediremos a través de WhatsApp que nos facilite datos adicionales (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico), si fuera necesario, con el fin de poder asignar su consulta a una transacción concreta.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestra página web), almacenaremos y utilizaremos el número de teléfono móvil que utilice en WhatsApp y —si lo ha facilitado— su nombre y apellidos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándonos en nuestro interés legítimo en facilitar de forma eficaz y rápida la información solicitada.

Sus datos se utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud a través de WhatsApp. Sus datos no se cederán a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la agenda de contactos del dispositivo móvil que utilizamos para este fin y transfiere automáticamente los números de teléfono almacenados en dicha agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc., con sede en los Estados Unidos. Para gestionar nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil cuya agenda de contactos solo guarda los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo se garantiza que cada persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén almacenados en nuestra agenda haya dado ya su consentimiento para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de sus contactos de chat, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, al aceptar las condiciones de uso de WhatsApp la primera vez que utilizó la aplicación en su dispositivo. Por lo tanto, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilicen WhatsApp y/o no se hayan puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y el uso posteriores de los mismos por parte de WhatsApp, y para informarse sobre sus derechos y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad, consulte la información sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#política-de-privacidad

En el marco del tratamiento mencionado anteriormente, los datos pueden transferirse a servidores de Meta Platforms Inc. en los Estados Unidos.

5.3Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico), se recopilan datos personales. Los datos que se recopilan al utilizar el formulario de contacto se indican en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente con el fin de responder a su solicitud o para establecer contacto, así como para la gestión técnica correspondiente.

La base jurídica para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán tras la tramitación definitiva de su consulta; esto ocurrirá si de las circunstancias se desprende que los hechos en cuestión han quedado definitivamente aclarados, siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente y para la gestión del contrato

De conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, los datos personales seguirán siendo recopilados y tratados en la medida en que sea necesario en cada caso si usted nos facilita dichos datos al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta figuran en el formulario correspondiente de nuestra página web. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la dirección del responsable indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan tramitado íntegramente, no existan plazos de conservación legales que lo impidan y no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en el almacenamiento continuado.

7) Uso de los datos de los clientes con fines de publicidad directa

7.1Suscríbase a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos es voluntario y se utilizará para dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación. Esto significa que solo le enviaremos un boletín por correo electrónico una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que le pediremos que confirme su deseo de recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Cuando se suscribe al boletín informativo, almacenamos la dirección IP que le ha asignado su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, con el fin de poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recopilamos cuando se suscribe al boletín informativo se utilizan exclusivamente con fines promocionales a través del boletín. Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace facilitado a tal efecto en el propio boletín o enviando un mensaje al respecto a la persona responsable indicada al principio. Tras darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín informativo, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos, o nos reservemos el derecho a un uso más amplio de sus datos que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en la presente declaración.

7.2Recordatorios por correo electrónico sobre el carrito de la compra

Si cancela su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la opción de recibir un recordatorio por correo electrónico con el contenido de su cesta de la compra virtual.

La única información obligatoria necesaria para enviar este recordatorio es su dirección de correo electrónico. El suministro de datos adicionales es voluntario y puede utilizarse para dirigirnos a usted de forma personalizada. Para el envío de correos electrónicos utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación, que garantiza que solo recibirá una notificación una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos da su consentimiento para utilizar sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, con el fin de enviarle un recordatorio de su cesta de la compra. Almacenamos su dirección IP facilitada por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder rastrear cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior. Los datos que recopilamos cuando se registra en nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puede darse de baja de los recordatorios de la cesta de la compra en cualquier momento enviando un mensaje al respecto a la persona responsable mencionada anteriormente. Una vez que se haya dado de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de correo creada a tal efecto, salvo que haya dado su consentimiento expreso para un uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley y sobre la que le informamos en la presente declaración.

8) Tratamiento de datos con el fin de gestionar los pedidos

8.1En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte y a la entidad de crédito contratadas, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD.

Si, en virtud de un contrato correspondiente, le debemos actualizaciones de productos que contengan elementos digitales o de productos digitales, trataremos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) que nos haya facilitado al realizar el pedido con el fin de informarle personalmente, a través de los medios de comunicación adecuados (por ejemplo, por correo postal o correo electrónico), sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente establecido, en el marco de nuestra obligación legal de informar con arreglo al art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de informarle sobre las actualizaciones que le debemos y solo serán tratados por nosotros con este fin en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.

Para tramitar su pedido, colaboramos además con los siguientes proveedores de servicios, que nos prestan apoyo, total o parcialmente, en la ejecución de los contratos celebrados. Se transmiten determinados datos personales a estos proveedores de servicios de conformidad con la siguiente información.

8.2Cesión de datos personales a los proveedores de servicios de transporte

- DHL Express

Utilizamos el siguiente proveedor como empresa de transporte: DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Alemania

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, antes de la entrega de la mercancía, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para notificarle dicha entrega, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. En caso contrario, solo transmitiremos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega con el fin de realizar la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. La transmisión solo se lleva a cabo en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni el aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro, ya sea ante el responsable mencionado anteriormente o ante el proveedor.

8.3Uso de proveedores de servicios de pago

- PayPal

En este sitio web se aceptan los siguientes métodos de pago en línea del proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona una forma de pago del proveedor para la que se realiza un pago por adelantado, los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos solo se transmitirán con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida necesaria para este fin.

Al seleccionar un método de pago del proveedor mediante el cual este realiza pagos por adelantado, se le solicitará también que facilite ciertos datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre medios de pago alternativos) durante el proceso de pedido.

Con el fin de salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar la solvencia de nuestros clientes, transmitimos estos datos al proveedor con el fin de realizar una verificación de solvencia, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Sobre la base de los datos personales que usted nos ha facilitado, así como de otros datos (como el carrito de la compra, el importe total de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), el proveedor comprueba si la opción de pago que usted ha seleccionado puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de pago y/o de impago.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados «puntuaciones»). En la medida en que se incluyan puntuaciones en el resultado del informe de solvencia, estas se basan en un procedimiento matemático-estadístico reconocido científicamente. El cálculo de las puntuaciones incluye, entre otros datos, la información sobre la dirección.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podría seguir estando autorizado a tratar sus datos personales si ello resulta necesario para la gestión contractual de los pagos.
- Shopify Payments

En este sitio web se aceptan los siguientes métodos de pago en línea del proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Si selecciona una forma de pago del proveedor por la que debe realizar un pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), los datos de pago que haya facilitado durante el proceso de pedido (incluidos el nombre, la dirección, los datos bancarios y de la tarjeta de pago, la moneda y el número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En este caso, sus datos solo se transmitirán con el fin de tramitar el pago con el proveedor y únicamente en la medida necesaria para este fin.

9) Servicios de análisis web

9.1Google Analytics (Universal)

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»).

Google (Universal) Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar cómo lo utilizan los usuarios. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transmite normalmente a un servidor de Google y se almacena allí, y también puede transmitirse a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

Este sitio web utiliza Google Analytics (Universal) exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza el anonimato de la dirección IP al acortarla y excluye la posibilidad de una identificación personal directa. Mediante esta extensión, Google acortará su dirección IP antes de que esta llegue a los Estados miembros de la Unión Europea o a otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC. en EE. UU. y se acortará allí.

En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google (Universal) Analytics no se combina con otros datos de Google.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies de Google Analytics para recopilar información sobre el dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita a nuestro sitio web.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho a retirar el consentimiento, desactive este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre Google Analytics (Universal) aquí: https://policies.google.com/privacidad?hl=es&gl=es y https://business.safety.google/privacidad/

Datos demográficos
A través de una función especial denominada «Demografía», Google Analytics también permite recopilar estadísticas con información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio web, basadas en un análisis de la publicidad por intereses y en el uso de información de terceros. Esto permite definir y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de aplicar medidas de marketing optimizadas para cada grupo objetivo. No obstante, los conjuntos de datos recopilados a través de «Demografía» no pueden atribuirse a una persona concreta.
Puede consultar aquí los detalles sobre las operaciones de tratamiento iniciadas y sobre la gestión que realiza Google de los datos recopilados en los sitios web: https://policies.google.com/tecnologías/sitios-asociados?hl=es

Google Signals
En este sitio web, también se puede utilizar el servicio «Google Signals» como una extensión de Google Analytics. Con Google Signals, Google puede generar informes multidispositivo (lo que se conoce como «seguimiento multidispositivo»). Si ha activado los «anuncios personalizados» en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con conexión a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de los usuarios en distintos dispositivos y crear modelos de base de datos basados en ello, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (véase más arriba). Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivo de todos los visitantes de la página que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión asociada. En la medida en que se utilice Google Signals, no recibimos ningún dato personal de Google, sino únicamente estadísticas recopiladas sobre la base de Google Signals. Tiene la opción de desactivar la función «anuncios personalizados» en la configuración de su cuenta de Google y, de este modo, desactivar el análisis entre dispositivos. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/anuncios/respuesta/2662922?hl=de
Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analítica/respuesta/7532985?hl=de

Números de usuario
Como extensión de Google Analytics, en este sitio web también se puede utilizar la función «UserIDs». Al asignar identificadores de usuario individuales, podemos solicitar a Google que elabore informes multidispositivo (el denominado «seguimiento multidispositivo»). Esto significa que su comportamiento de uso también puede analizarse en distintos dispositivos si ha dado su consentimiento correspondiente al uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si ha creado una cuenta personal al registrarse en este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta personal en distintos dispositivos finales con sus datos de acceso correspondientes. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión correspondiente.

9.2Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso de los sitios web.

Al utilizar Google Analytics 4, se emplean de forma predeterminada las denominadas «cookies». Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y permiten analizar su uso de un sitio web. La información recopilada por las cookies sobre su uso del sitio web (incluida la dirección IP transmitida por su dispositivo terminal, acortada en los últimos dígitos, véase más abajo) se transmite normalmente a un servidor de Google, donde se almacena y se procesa. Esto también puede dar lugar a la transmisión de información a los servidores de Google LLC, una empresa con sede en EE. UU., donde la información se procesa posteriormente.

Al utilizar Google Analytics 4, la dirección IP que transmite su dispositivo terminal al utilizar el sitio web se recopila y procesa, por defecto y de forma automática, únicamente de manera anónima, de modo que queda excluida cualquier referencia personal directa de la información recopilada. Esta anonimización automática se lleva a cabo acortando los últimos dígitos de la dirección IP transmitida por su dispositivo terminal por parte de Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea (UE) u otros Estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo (EEE).

En nuestro nombre, Google utiliza esta y otra información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre sus actividades en el sitio web o su comportamiento de uso, y prestarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. En este contexto, la dirección IP transmitida y acortada por su dispositivo terminal en el marco de Google Analytics 4 no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el contexto del uso de Google Analytics 4 se conservarán durante 2 meses y, posteriormente, se eliminarán.

Google Analytics 4 también permite la elaboración de estadísticas con datos sobre la edad, el sexo y los intereses de los usuarios del sitio web, basadas en un análisis de la publicidad por intereses y con la incorporación de información de terceros a través de una función especial, las denominadas «características demográficas». Esto permite identificar y diferenciar grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing. No obstante, los datos recopilados a través de las «características demográficas» no pueden asignarse a una persona concreta y, por lo tanto, tampoco a usted personalmente. Estos datos recopilados mediante la función de «características demográficas» se conservan durante dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies de Google Analytics para el almacenamiento y la lectura de información en el dispositivo que usted utiliza para acceder al sitio web, solo tendrán lugar si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su navegación por el sitio web.

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Google Signals
En este sitio web, también se puede utilizar el servicio «Google Signals» como una extensión de Google Analytics 4. Con Google Signals, Google puede generar informes multidispositivo (lo que se conoce como «seguimiento multidispositivo»). Si ha activado los «anuncios personalizados» en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con conexión a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento de los usuarios en distintos dispositivos y crear modelos de base de datos basados en ello, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD (véase más arriba). Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los visitantes de la página que hayan iniciado sesión en una cuenta de Google y hayan realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo tuvo lugar la conversión asociada. En la medida en que se utilice Google Signals, no recibimos ningún dato personal de Google, sino únicamente estadísticas recopiladas sobre la base de Google Signals. Tiene la opción de desactivar la función «anuncios personalizados» en la configuración de su cuenta de Google y, de este modo, desactivar el análisis entre dispositivos. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/anuncios/respuesta/2662922?hl=de
Puede encontrar más información aquí: https://support.google.com/analítica/respuesta/7532985?hl=de

Números de identificación de usuario
Como extensión de Google Analytics 4, en este sitio web también se puede utilizar la función «UserIDs». Al asignar identificadores de usuario individuales, podemos solicitar a Google que elabore informes multidispositivo (el denominado «seguimiento multidispositivo»). Esto significa que su comportamiento de uso también puede analizarse en distintos dispositivos si ha dado su consentimiento correspondiente al uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD, si ha creado una cuenta personal al registrarse en este sitio web y ha iniciado sesión en su cuenta personal en distintos dispositivos finales con sus datos de acceso correspondientes. Los datos recopilados de esta manera muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo final hizo clic en un anuncio por primera vez y en qué dispositivo final se produjo la conversión correspondiente.

Recopilación de datos facilitados por los usuarios
Con el fin de mejorar los resultados de los análisis para aquellos usuarios cuyos datos de contacto hayamos recibido en el marco de relaciones comerciales o de carácter similar, utilizamos la función «Recopilación de datos facilitados por los usuarios».
Previo consentimiento expreso por su parte, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, transmitimos a Google por vía electrónica, como parte de esta función, uno o varios archivos que contienen datos agregados de clientes (principalmente direcciones de correo electrónico y números de teléfono). Google no tiene acceso a datos sin cifrar, sino que cifra automáticamente la información contenida en los archivos de clientes durante el proceso de transmisión mediante un algoritmo especial. A continuación, Google solo puede utilizar la información cifrada para asignarla a las cuentas de Google existentes que hayan creado los interesados.
El tratamiento tiene por objeto refinar los datos de medición, mejora la trazabilidad de los usuarios entre dispositivos y permite integrar los resultados del análisis en las funciones de personalización publicitaria y seguimiento de conversiones de Google Ads.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Encontrará más información sobre las prácticas de privacidad de Google en relación con la transmisión de datos de clientes aquí: https://support.google.com/google-ads/respuesta/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con Google en relación con nuestro uso de Google Analytics 4, en virtud del cual Google se compromete a proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web y a no transmitirlos a terceros.

Puede encontrar más información legal sobre Google Analytics 4 aquí: https://policies.google.com/privacidad?hl=es y https://business.safety.google/privacidad/

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos que lleva a cabo Google Analytics 4 y sobre la gestión que hace Google de los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/tecnologías/sitios-asociados

10) Funcionalidades del sitio web

10.1Vídeos de YouTube

Este sitio web utiliza complementos para mostrar y reproducir vídeos del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 ESW5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., EE. UU.

Cuando accede a una página de nuestro sitio web que contiene un complemento de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar el complemento. Esto implica que se transmite al proveedor cierta información, incluida su dirección IP.

Si la reproducción de los vídeos incrustados se inicia a través del complemento, el proveedor también utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento de los usuarios, elaborar estadísticas de reproducción y evitar comportamientos abusivos.

Si ha iniciado sesión en una cuenta de usuario gestionada por el proveedor durante su visita al sitio web, sus datos se asignarán directamente a su cuenta cuando haga clic en un vídeo. Si no desea que sus datos se asignen a su cuenta, debe cerrar la sesión antes de hacer clic en el botón de reproducción.

Todos los tratamientos mencionados anteriormente, en particular la instalación de cookies para recopilar información del dispositivo utilizado, solo se llevan a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

10.2Google Maps

Nuestro sitio web utiliza Google Maps (API) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Google Maps es un servicio web que permite visualizar mapas interactivos (de países) con el fin de mostrar información geográfica de forma visual. El uso de este servicio le mostrará nuestra ubicación y le facilitará encontrarnos.

Cuando accede a las subpáginas que contienen el mapa de Google Maps, se transmite a Google información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP), que Google almacena en sus servidores. Al utilizar Google Maps, también pueden transmitirse datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario con la que haya iniciado sesión o de si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, su información se asociará directamente a su cuenta. Si no desea que se asocie a su perfil de Google, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google guarda sus datos (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, sobre la base de los intereses legítimos de Google en la inserción de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño de su sitio web orientado a la demanda. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Si desea hacerlo, debe ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Si no está de acuerdo con la futura transmisión de sus datos a Google en el marco del uso de Google Maps, puede desactivar por completo el servicio web de Google Maps desactivando la aplicación JavaScript en su navegador. En ese caso, no podrá utilizar ni Google Maps ni la visualización de mapas en este sitio web.

Las condiciones de uso de Google se pueden consultar en: https://policies.google.com/términos?hl=es. Las condiciones de uso adicionales se pueden consultar en: https://www.google.com/intl/es-ES/ayuda/terms_maps.html.
Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en relación con el uso de Google Maps en el sitio web de Google («Política de privacidad de Google») en: https://policies.google.com/privacidad?hl=es.

En la medida en que lo exija la ley, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, le rogamos que siga el procedimiento descrito anteriormente para presentar una objeción.

Puede encontrar más información sobre las normas de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/privacidad/

10.3Fuentes web de Google

Este sitio web utiliza las denominadas «fuentes web» del siguiente proveedor para mostrar las fuentes de forma uniforme: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también se transfieren a: Google LLC, EE. UU.

Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la caché del navegador para mostrar correctamente los textos y las fuentes, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso, se transmite al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

El tratamiento de datos personales al establecer la conexión con el proveedor de las fuentes solo se lleva a cabo si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web. Si su navegador no es compatible con las fuentes web, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Puede encontrar más información sobre las normas de privacidad de Google aquí: https://business.safety.google/privacidad/

10.4- Google reCAPTCHA

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, EE. UU. Para el diseño visual de la ventana CAPTCHA, el proveedor utiliza «Google Fonts», es decir, fuentes cargadas desde Internet por Google. No se trata ninguna otra información, salvo la mencionada anteriormente, que ya se transmite a Google a través de la funcionalidad de ReCaptcha.

El servicio comprueba si una entrada ha sido realizada por una persona física o de forma abusiva mediante un procesamiento automático y mecánico, con el fin de bloquear el spam, los ataques DDoS y otros ataques maliciosos automatizados similares. Para garantizar que una acción es realizada por un ser humano y no por un bot automatizado, el proveedor recopila la dirección IP del dispositivo final utilizado, los datos de identificación del navegador, el tipo de sistema operativo y la fecha y duración de la visita, y transmite estos datos a los servidores del proveedor para su evaluación. Esto puede implicar el uso de cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del dispositivo final.

Si el tratamiento descrito anteriormente se lleva a cabo mediante cookies, estas solo se instalarán si nos ha dado su consentimiento expreso para ello, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» disponible en el sitio web.

Si el tratamiento descrito anteriormente se lleva a cabo sin el uso de cookies, la base jurídica es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y evitar el uso indebido y el spam, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

11) Herramientas y miscelánea

Este sitio web utiliza la denominada «herramienta de consentimiento de cookies» para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios respecto a las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren dicho consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios en forma de interfaz interactiva cuando acceden a la página, en la que pueden dar su consentimiento para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando la casilla correspondiente.

Mediante esta herramienta, todas las cookies y servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario en cuestión da su consentimiento marcando la casilla correspondiente. De este modo, se garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento.

La herramienta instala las cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias en materia de cookies. Por lo general, no se tratan datos personales de los usuarios.
Si, en casos concretos, se tratan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, dicho tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para las cookies que sea conforme a la ley, específica para cada usuario y fácil de usar, y, por lo tanto, en un diseño de nuestro sitio web que cumpla con la legislación vigente.
Otra base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD. En nuestra calidad de responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de supeditar el uso de cookies técnicamente innecesarias al consentimiento del usuario correspondiente.
Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

12) Derechos del interesado

12.1La legislación vigente en materia de protección de datos le reconoce los siguientes derechos como interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales:

Derecho de acceso del interesado con arreglo al artículo 15 del RGPD;
Derecho de rectificación con arreglo al artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión («derecho al olvido») con arreglo al artículo 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento con arreglo al artículo 18 del RGPD;
Derecho a la información con arreglo al artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos con arreglo al artículo 20 del RGPD;
Derecho a revocar un consentimiento prestado, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD.

12.2DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA EVALUACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES BASÁNDONOS EN NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, ALEGANDO MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR CON EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS LEGÍTIMOS Y DE INTERÉS GENERAL QUE JUSTIFICAN EL TRATAMIENTO Y QUE PREVALECEN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO TIENE POR OBJETO LA CONSERVACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES QUE SE UTILIZAN CON FINES DE MARKETING DIRECTO. PUEDE EJERCER SU DERECHO DE OPOSICIÓN SEGÚN SE DESCRIBE ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

13) Plazo de conservación de los datos personales

El plazo de conservación de los datos personales se basa en la base jurídica correspondiente, en la finalidad del tratamiento y, en su caso, en el plazo de conservación legal aplicable (por ejemplo, los plazos de conservación mercantiles y fiscales).

Si los datos personales se tratan sobre la base de un consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para los datos que se tratan en el marco de obligaciones legales o similares con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, dichos datos se suprimirán de forma rutinaria una vez expirados dichos plazos, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la formalización del mismo y/o si ya no tenemos un interés legítimo en su conservación.

Cuando se tratan datos personales con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, del RGPD, salvo que podamos demostrar motivos legítimos y imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Si los datos personales se tratan con fines de marketing directo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición con arreglo al artículo 21, apartado 2, del RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en la información contenida en la presente declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se suprimirán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Versión: 30 de abril de 2026, 03:43:38

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