Privacybeleid inzake de AVG

Privacybeleid volgens de AVG

Ons privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25 februari 2026.

HCL Fasteners EU beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). HCL Fasteners EU wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u de website bezoekt, gebruikt, een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten of op andere wijze met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te verkrijgen tot de Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en dat u de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens begrijpt zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Definities

Voor de toepassing van dit privacybeleid:

  • "Account" betekent een uniek account dat voor u is aangemaakt om toegang te krijgen tot onze Dienst of delen van onze Dienst.

  • "Bedrijf" (in deze Overeenkomst aangeduid als "het Bedrijf", "Wij", "Ons" of "Onze") verwijst naar HCL Fasteners EU

    In het kader van de AVG is het bedrijf de verwerkingsverantwoordelijke.

  • "Land" verwijst naar Tsjechië.

  • "Cookies" zijn kleine bestanden die door een website op uw computer, mobiele apparaat of enig ander apparaat worden geplaatst en die, naast vele andere toepassingen, de details van uw browsegeschiedenis op die website bevatten.

  • "Verwerkingsverantwoordelijke" verwijst, in het kader van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), naar het Bedrijf als de rechtspersoon die, alleen of gezamenlijk met anderen, de doeleinden en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

  • "Apparaat" betekent elk apparaat dat toegang heeft tot de Dienst, zoals een computer, een mobiele telefoon of een digitale tablet.

  • "Persoonsgegevens" zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

    In de zin van de AVG betekent "persoonsgegevens" alle informatie die betrekking heeft op u, zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens, een online-identificator of een of meer factoren die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, mentale, economische, culturele of sociale identiteit.

  • "Dienst" verwijst naar de Website.

  • "Dienstverlener" betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens het Bedrijf verwerkt. Het verwijst naar derde bedrijven of personen die door het Bedrijf zijn ingehuurd om de Dienst te faciliteren, de Dienst namens het Bedrijf te leveren, diensten uit te voeren die verband houden met de Dienst of het Bedrijf te helpen bij het analyseren van hoe de Dienst wordt gebruikt.
    In het kader van de AVG worden Dienstverleners beschouwd als Verwerkers.

  • "Gebruiksgegevens" verwijzen naar gegevens die automatisch worden verzameld, hetzij gegenereerd door het gebruik van de Dienst, hetzij afkomstig van de infrastructuur van de Dienst zelf (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek).

  • "Website" verwijst naar HCL Fasteners EU, toegankelijk via https://hcl-clamping.eu

  • "U" betekent de persoon die de Dienst opent of gebruikt, of het bedrijf of de andere rechtspersoon namens wie deze persoon de Dienst opent of gebruikt, al naar gelang het geval.

    Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) kunt u worden aangeduid als de betrokkene of als de gebruiker, aangezien u de persoon bent die de Dienst gebruikt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of die is geanonimiseerd, zodat deze u niet kan identificeren of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van conclusies die uit deze persoonlijke gegevens worden getrokken, afhankelijk van hoe u met de Diensten omgaat, waar u woont en voor zover toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

  • Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betalingswijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.

  • Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.

  • Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en uw eerdere transacties.

  • Apparaatgegevens, waaronder informatie over uw apparaat, browser of netwerkverbinding, uw IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.

  • Gebruiksinformatie, waaronder informatie over uw interactie met de Diensten, met inbegrip van hoe en wanneer u de Diensten gebruikt of erdoor navigeert.

Bronnen van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

  • Rechtstreeks van u, onder meer wanneer u een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonlijke gegevens verstrekt;
  • Automatisch via de Diensten, waaronder vanaf uw apparaat wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
  • Van onze dienstverleners, onder meer wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij uw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
  • Van onze partners of andere derde partijen.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe u met ons communiceert of welke van de Diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

  • Het leveren, aanpassen en verbeteren van de diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten via e-mail, sms of post, en om u online advertenties voor producten of diensten te tonen op de diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of aan uw winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de diensten.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze diensten te beveiligen. Als u ervoor kiest om gebruik te maken van de Diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.

  • Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenondersteuning te bieden, om op u te reageren, om u effectieve diensten te verlenen en om onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

  • Wettelijke redenen. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsgaring, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische procedures tussen partijen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden bekendmaken voor legitieme doeleinden die onder dit privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer zijn:

  • Met Shopify, leveranciers en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
  • Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en u advertenties te tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen met diensten van derden op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen uw gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u te delen om u gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites.
  • Wanneer u ons verzoekt, ons vraagt of anderszins toestemming geeft voor het vrijgeven van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of via uw gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
  • Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
  • In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonlijke gegevens over uw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten aan u te kunnen leveren en te verbeteren.

Wij verwerken uw gegevens doorgaans wanneer dit nodig is om aan een contractuele verplichting te voldoen (bijvoorbeeld om uw betalingen voor goederen of diensten te verwerken), of wanneer wij, onze partner Shopify of een andere partij waarmee wij samenwerken, uw persoonsgegevens moeten gebruiken voor een reden die verband houdt met hun bedrijfsvoering (bijvoorbeeld om u een dienst te verlenen). De wetgeving in de Europese Economische Ruimte ("EER") en in het Verenigd Koninkrijk ("VK") noemt deze redenen "gerechtvaardigde belangen". Deze "gerechtvaardigde belangen" omvatten:

  • het voorkomen van risico’s en fraude
  • het beantwoorden van vragen of het bieden van andere vormen van ondersteuning
  • het helpen van verkopers bij het vinden en gebruiken van apps via onze app store
  • het leveren en verbeteren van onze producten en diensten
  • het aanbieden van rapportages en analyses
  • het testen van functies of aanvullende diensten
  • assisteren bij marketing, reclame of andere communicatie

Wij verwerken persoonsgegevens voor deze „gerechtvaardigde belangen” pas nadat wij de mogelijke risico’s voor uw privacy hebben afgewogen en eventuele risico’s hebben gecompenseerd met bepaalde maatregelen — bijvoorbeeld door volledige transparantie te bieden over onze privacypraktijken, u waar mogelijk zeggenschap te geven over uw persoonsgegevens, de informatie die wij bewaren te beperken, te beperken wat wij met uw informatie doen, aan wie wij uw informatie verstrekken, hoe lang wij uw informatie bewaren, of de technische maatregelen die wij gebruiken om uw informatie te beschermen. U hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. Dit geldt met name wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken om klanten gepersonaliseerde advertenties te tonen, wanneer wij ons niet kunnen baseren op een alternatieve rechtsgrond voor de verwerking, of wanneer wij op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht zijn om uw toestemming te vragen. U hebt te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken door uw voorkeuren te wijzigen op https://privacy.shopify.com/ of door contact met ons op te nemen.

Websites van

derden

en links

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze websites te vinden is. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, met inbegrip van informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen die in uw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Indien u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat wij geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is informatie die u naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens het transport. Wij raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, u Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten onder de AVG

Het bedrijf verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van uw

  • persoonsgegevens

    • te respecteren en te garanderen dat u uw rechten kunt uitoefenen.

    U hebt op grond van dit privacybeleid, en wettelijk indien u zich binnen de EU bevindt, het recht om:

    • Toegang tot uw persoonsgegevens te vragen. Het recht om de informatie die wij over u hebben in te zien, bij te werken of te verwijderen. Waar mogelijk kunt u uw persoonsgegevens rechtstreeks in het gedeelte met uw accountinstellingen inzien, bijwerken of laten verwijderen. Indien u deze handelingen niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op zodat wij u kunnen helpen. Dit stelt u ook in staat om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
        • Toegang tot accountgegevens
        E-mailformaat: example@mailserver.domain
    • Vraag om correctie van de persoonsgegevens die wij over u bewaren. U hebt het recht om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren, te laten corrigeren.
        • Accountgegevens bewerken
        E-mailformaat: example@mailserver.domain
    • Om uw verzoeken te beheren. U hebt het recht om ons te vragen u al uw verzoeken te tonen.
        • Alle verzoeken weergeven
        E-mailadres: example@mailserver.domain
    • Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit recht bestaat wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang als rechtsgrond voor onze verwerking en er iets is in uw specifieke situatie waardoor u op deze grond bezwaar wilt maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens. U hebt ook het recht om bezwaar te maken wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken voor direct marketingdoeleinden.
    • Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens. U hebt het recht om ons te vragen persoonsgegevens te verwijderen of te wissen wanneer er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
        • Accountgegevens verwijderen
        E-mailformaat: example@mailserver.domain

      Vraag de overdracht van uw persoonsgegevens aan. Wij zullen uw persoonsgegevens aan u, of aan een door u gekozen derde partij, verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat. Houd er rekening mee dat dit recht alleen van toepassing is op geautomatiseerde informatie waarvoor u ons aanvankelijk toestemming hebt gegeven om deze te gebruiken of wanneer wij de gegevens hebben gebruikt om een overeenkomst met u uit te voeren.

      Uw toestemming intrekken. U hebt het recht om uw toestemming voor het gebruik van uw persoonsgegevens in te trekken. Als u uw toestemming intrekt, is het mogelijk dat wij u geen toegang meer kunnen verlenen tot bepaalde specifieke functionaliteiten van de Dienst.

      U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dit in de Diensten wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die u mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, kunt u terecht op https://privacy.shopify.com/en.

      Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van deze rechten. Het is mogelijk dat wij uw identiteit moeten verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een bevoegde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en kan het zijn dat wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving.

    Klachten

    Indien u klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens. Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

    Internationale doorgifte

    Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk buiten het land waar u woont, overdragen, opslaan en verwerken.

    Indien wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, zullen wij gebruikmaken van erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

    Wijzigingen in dit privacybeleid

    Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op deze website publiceren, de datum 'Laatst bijgewerkt' aanpassen en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

    Contact

    Mocht u vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u gebruik wilt maken van een van de rechten die u toekomen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op via