Política de envíos

1. Tramitación y envío de pedidos

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico central europeo situado en el República Checa.

• Envío en el mismo día: Los pedidos deben recibirse antes del 13:00 (1:00 p. m.) CET para su envío en el mismo día.

• A partir de las 13:00: Los pedidos realizados después de las 13:00 se enviarán el siguiente día laborable.

• Fines de semana: Los pedidos recibidos durante el fin de semana o en días festivos checos se enviarán el siguiente día laborable.

2. Formas de envío y tarifas

Utilizamos DHL Express para garantizar un envío rápido y certificado en toda la Unión Europea y en todo el mundo.

• Tarifas calculadas por la compañía aérea: Los gastos de envío no son fijos; se calculan en tiempo real al finalizar la compra, en función del peso total de su pedido y de la dirección de entrega.

• Nacional (República Checa): Ofrecemos DHL Express Nacional para una entrega rápida dentro de la República Checa.

• UE e internacional: Utilizamos DHL Express en todo el mundo. La mayoría de los destinos de la UE reciben sus pedidos en un plazo de 1-2 días laborables tras el envío.

3. Plazos de entrega estimados

Región	Servicio	Plazo de entrega estimado
República Checa	DHL Express Nacional	El siguiente día laborable
Principales ciudades de la UE	DHL Express en todo el mundo	1-2 días laborables
Resto de Europa	DHL Express en todo el mundo	2-3 días laborables

4. Aranceles e impuestos (UE VS países no pertenecientes a la UE)

• Envíos dentro de la UE: Dado que su pedido se envía desde la República Checa, hay sin derechos de aduana para cualquier envío dentro de la Unión Europea.

• Países no pertenecientes a la UE: En el caso de envíos a países fuera de la UE (por ejemplo, Suiza, Noruega o el Reino Unido), es posible que la oficina de aduanas local aplique derechos de importación e impuestos. Estos gastos corren a cargo del cliente.

5. Seguimiento y entrega

Una vez realizado el envío, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que DHL Express No se realizan envíos a apartados de correos. Se requiere una dirección física y un número de teléfono válido para garantizar que la entrega se realice correctamente.