Politique de confidentialité relative au RGPD

Politique de confidentialité RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25 février 2026.

HCL Fasteners EU exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de vous offrir, à vous, le client, une expérience d'achat sur mesure (les « Services »). HCL Fasteners EU est optimisé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de quelque manière que ce soit. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Définitions

Aux fins de la présente Politique de confidentialité :

  • « Compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.

  • « Société » (désignée par les termes « la Société », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) Fait référence à HCL Fasteners EU

    Aux fins du RGPD, la société est le responsable du traitement.

  • Le terme « pays » désigne la République tchèque.

  • Les « cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant notamment les détails de votre historique de navigation sur ce site web, parmi leurs nombreuses utilisations.

  • Le « responsable du traitement », au sens du RGPD (Règlement général sur la protection des données), désigne la Société en tant que personne morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

  • Le terme « appareil » désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.

  • Les « données à caractère personnel » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

    Aux fins du RGPD, les données à caractère personnel désignent toute information se rapportant à vous, telle qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments spécifiques propres à votre identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

  • Le « Service » désigne le Site web.

  • Le terme « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de la Société. Il s’agit de sociétés tierces ou de personnes physiques employées par la Société pour faciliter le Service, pour fournir le Service pour le compte de la Société, pour exécuter des services liés au Service ou pour aider la Société à analyser la manière dont le Service est utilisé.
    Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.

  • Les « données d’utilisation » désignent les données collectées automatiquement, qu’elles soient générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite sur une page).

  • Le terme « Site web » désigne HCL Fasteners EU, accessible à l'adresse https://hcl-clamping.eu

  • Le terme « vous » désigne la personne physique qui accède au Service ou l’utilise, ou la société, ou toute autre entité juridique pour le compte de laquelle cette personne physique accède au Service ou l’utilise, selon le cas.

    En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous pouvez être désigné comme la personne concernée ou comme l’utilisateur, puisque vous êtes la personne physique qui utilise le Service.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées, de sorte qu’elles ne permettent pas de vous identifier ou d’être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de la manière dont vous interagissez avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure où la législation applicable l’autorise ou l’exige :

  • Coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.

  • Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations sur les comptes bancaires, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres les informations de paiement.

  • Informations de compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.

  • Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.

  • Informations sur l'appareil, y compris des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation, y compris les informations concernant votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos informations personnelles ;
  • Automatiquement par le biais des Services, notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et par le biais de l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;
  • Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
  • Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

En fonction de la manière dont vous interagissez avec nous ou des Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, pour vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès avec quiconque.

  • Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, pour vous répondre rapidement, pour vous fournir des services efficaces et pour entretenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes émanant des forces de l'ordre ou d'agences gouvernementales, pour enquêter ou participer à une procédure de communication de pièces, à un litige potentiel ou effectif, ou à d'autres procédures judiciaires contradictoires, et pour faire respecter ou enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes aux fins prévues par la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

  • Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services marketing et de vous proposer des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d’informations vous concernant afin de vous présenter des publicités et des offres marketing ciblées basées sur votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web.
  • Lorsque vous nous demandez, nous en faites la demande ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
  • Avec nos filiales ou d'une autre manière au sein de notre groupe d'entreprises.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris pour répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

Nous traitons généralement vos informations lorsque nous devons le faire pour remplir une obligation contractuelle (par exemple, pour traiter vos paiements de biens ou de services), ou lorsque nous, notre partenaire Shopify ou toute autre personne avec laquelle nous travaillons devons utiliser vos données personnelles pour une raison liée à son activité (par exemple, pour vous fournir un service). Les législations de l’Espace économique européen (« EEE ») et du Royaume-Uni (« RU ») qualifient ces motifs d’« intérêts légitimes ». Ces « intérêts légitimes » comprennent :

  • la prévention des risques et de la fraude
  • répondre à des questions ou fournir d’autres types d’assistance
  • aider les commerçants à trouver et à utiliser des applications via notre boutique d’applications
  • fournir et améliorer nos produits et services
  • fournir des rapports et des analyses
  • tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires
  • apporter une aide en matière de marketing, de publicité ou d'autres communications

Nous traitons les données à caractère personnel pour ces «intérêts légitimes» uniquement après avoir pris en compte les risques potentiels pour votre vie privée et mis en balance ces risques avec certaines mesures — par exemple, en assurant une transparence totale sur nos pratiques en matière de confidentialité, en vous offrant un contrôle sur vos données à caractère personnel lorsque cela est approprié, en limitant les informations que nous conservons, en limitant ce que nous faisons de vos informations, à qui nous les transmettons, combien de temps nous les conservons, ou les mesures techniques que nous utilisons pour protéger vos informations. Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter notre traitement des données à caractère personnel à certaines fins.

Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque vous avez donné votre consentement. En particulier, lorsque nous utilisons vos données à caractère personnel pour présenter aux clients des publicités personnalisées, lorsque nous ne pouvons pas nous fonder sur une autre base juridique pour le traitement, ou lorsque la loi applicable nous oblige à demander votre consentement. À tout moment, vous avez le droit de retirer votre consentement en modifiant vos préférences sur https://privacy.shopify.com/ ou en nous contactant.

Tiers Sites

Web

et

liens vers des tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites Web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de ces liens ne signifie pas, en soi, que nous approuvons le contenu de ces plateformes ni leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (au sens où ces termes sont définis dans la législation applicable) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou infaillible, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment la nécessité de disposer de ces informations pour gérer votre compte, vous fournir des Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits en vertu du RGPD

La Société s’engage à respecter la confidentialité de vos

  • données

    • personnelles et à vous garantir la possibilité

  • d’

    • exercer vos droits

  • .

    • En vertu de la présente Politique de confidentialité, et en vertu de la loi si vous résidez dans l’UE, vous avez le

  • droit

    • de :

    • Demander l’accès à vos données personnelles. Le droit d’accéder, de mettre à jour ou de supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou demander leur suppression directement dans la section des paramètres de votre compte. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces actions vous-même, veuillez nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cela vous permet également de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
        • Accéder aux informations de votre compte
        Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain
    • Demander la rectification des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous avez le droit de faire rectifier toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet.
        • Modifier les informations de votre compte
        Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain
    • Pour gérer vos demandes. Vous avez le droit de nous demander de vous montrer toutes vos demandes.
        • Afficher toutes les demandes
        Format de l'adresse e-mail : example@mailserver.domain
    • S’opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Ce droit s’applique lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu’un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel pour ce motif. Vous avez également le droit de vous opposer lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
    • Demander l'effacement de vos données à caractère personnel. Vous avez le droit de nous demander de supprimer ou d'effacer vos données à caractère personnel lorsqu'il n'y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter.
        • Supprimer les informations de compte
        Format de l'e-mail : example@mailserver.domain

      Demander le transfert de vos données à caractère personnel. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers de votre choix, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Veuillez noter que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées pour lesquelles vous nous avez initialement donné votre consentement d’utilisation ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat conclu avec vous.

      Retirer votre consentement. Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne puissions plus vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques du Service.

      Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits liés aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter le site https://privacy.shopify.com/en.

      Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez l’un de ces droits. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à ce qui est autorisé ou requis par la législation applicable. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande émanant d’un mandataire, nous exigerons que celui-ci fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais impartis, conformément à la législation applicable.

    Réclamations

    Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

    Transferts internationaux

    Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

    Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit destiné à un pays dont le niveau de protection a été jugé adéquat.

    Modifications de la présente politique de confidentialité

    Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et vous en informerons conformément à la législation applicable.

    Contact

    Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l’adresse