Gebruiksvoorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
6. Voorbehoud van eigendomsrechten
7. Garantie
8. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen „AV”) van de onderneming HCL Fasteners s.r.o. (hierna te noemen „Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden gesloten tussen een consument of een ondernemer (hierna te noemen „Klant”) en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de webwinkel van de Verkoper worden aangeboden. De toepassing van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Onder „consument“ wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die niet in hoofdzaak verband houden met zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Onder „handelaar“ wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan: een natuurlijke persoon, een rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.4 Indien de klant zijn leverings- en factuuradres in Zwitserland heeft, zijn de volgende voorwaarden van toepassing, met dien verstande dat MeinEinkauf AG, Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Zwitserland (hierna „MeinEinkauf“ genoemd) in plaats van de verkoper de contractuele partner van de klant wordt. In dit geval treedt de Verkoper uitsluitend op als tussenpersoon tussen de Klant en MeinEinkauf en wordt hij geen partij bij de koopovereenkomst. De Klant wordt hierover uitdrukkelijk geïnformeerd in de onlinewinkel van de Verkoper. MeinEinkauf is in dit geval verantwoordelijk voor de afhandeling van de overeenkomst. De Verkoper verzorgt alle correspondentie met de Klant namens MeinEinkauf. Dit geldt ook voor correspondentie met betrekking tot eventuele storingen in de dienstverlening, in het bijzonder wanneer de Klant aanspraak maakt op garantie.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de webwinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen uitsluitend om de klant in staat te stellen een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de webwinkel van de Verkoper is geïntegreerd. Hierbij dient de Klant, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het bestelproces heeft doorlopen, door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, een rechtsgeldig aanbod tot het sluiten van een overeenkomst in met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje. De Klant kan zijn aanbod ook per e-mail of telefonisch bij de Verkoper indienen.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,
- door toezending van een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail); in zoverre is de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren; voor zover de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
- door de klant te vragen te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde gevallen van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde gevallen zich voor het eerst voordoet. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsuiting.

2.4 Indien een door PayPal aangeboden betaalmethode wordt gekozen, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna te noemen „PayPal“), met inachtneming van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, die te vinden zijn op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/gebruikersovereenkomst-volledig?locale.x=en_DE of, indien de Klant geen PayPal-account heeft, met inachtneming van de Voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die te vinden zijn op https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-volledig?locale.x=en_DE. Indien de klant betaalt via een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces kan worden geselecteerd, verklaart de verkoper hierbij het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment dat de klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.5 Indien de klant kiest voor de betaalmethode „Amazon Payments“, worden de betalingen verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna „Amazon“ genoemd).

Indien de Klant tijdens het online bestelproces „Amazon Payments“ als betaalmethode kiest, geeft hij tegelijkertijd een betalingsopdracht aan Amazon door de betaling te starten met een klik op de knop waarmee het bestelproces wordt afgerond. In dit geval verklaart de Verkoper zijn aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant de betaling start door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.6 Wanneer een aanbieding wordt ingediend via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen nadat de overeenkomst is gesloten en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De verkoper maakt de contracttekst verder niet toegankelijk. Indien de klant vóór het verzenden van zijn bestelling een gebruikersaccount in de onlinewinkel van de verkoper heeft aangemaakt, worden de bestelgegevens op de website van de verkoper opgeslagen en kan de klant deze kosteloos inzien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.

2.7 Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de verkoper te plaatsen, kan de klant invoerfouten opmerken door de informatie op het scherm aandachtig door te lezen. De zoomfunctie van de browser, waarmee het schermbeeld kan worden vergroot, kan een effectieve methode zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De klant kan alle gegevens die tijdens het elektronische bestelproces zijn ingevoerd, met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.8 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn uitsluitend de Duitse en de Engelse taal beschikbaar.

2.9 De afhandeling van bestellingen en het contactverloop vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij opgeeft voor de afhandeling van de bestelling correct is, zodat e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dit adres kunnen worden ontvangen. Het is met name de verantwoordelijkheid van de Klant om, indien er spamfilters worden gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de Verkoper of door derden die door de Verkoper zijn ingeschakeld voor de orderverwerking worden verzonden, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te herroepen.

3.2 Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht vindt u in de instructies van de verkoper inzake herroeping.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving

4.2 U kunt betalen via een van de betaalmethoden die in de webwinkel van de verkoper worden vermeld.

4.3 Bij levering naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Hieronder vallen bijvoorbeeld door bankinstellingen in rekening gebrachte overschrijvingskosten (overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (douanerechten). Dergelijke kosten met betrekking tot de geldovermaking kunnen ook ontstaan indien de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie en de Klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.4 Wanneer u kiest voor een betaalmethode die wordt aangeboden via de betaaldienst "Shopify Payments", wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland (hierna "Shopify" genoemd). De afzonderlijke betaalmethoden die via Shopify worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de webwinkel van de verkoper. Shopify kan gebruikmaken van andere betalingsdiensten om betalingen te verwerken, waarvoor mogelijk speciale betalingsvoorwaarden gelden, waarnaar de klant afzonderlijk wordt verwezen. Meer informatie over "Shopify Payments" vindt u op https://www.shopify.com/betalingen.

4.5 Wanneer u een betaalmethode selecteert die via de dienst „Apple Pay“ wordt aangeboden, wordt de betalingsafhandeling verzorgd door Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland („Apple“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Apple Pay worden aangeboden, worden aan de Klant getoond in de onlinewinkel van de Verkoper. Apple kan gebruikmaken van andere betaaldiensten om betalingen te verwerken, waarvoor mogelijk afzonderlijke voorwaarden gelden. De Klant wordt hierover indien van toepassing afzonderlijk geïnformeerd. Meer informatie over Apple Pay is online beschikbaar op https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6 Wanneer u een betaalmethode selecteert die via de dienst „Google Pay“ wordt aangeboden, wordt de betalingsafhandeling verzorgd door Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Google Pay worden aangeboden, worden aan de Klant getoond in de onlinewinkel van de Verkoper. Google kan gebruikmaken van andere betaaldiensten om betalingen te verwerken, waarvoor mogelijk afzonderlijke voorwaarden gelden. De Klant wordt hierover, indien van toepassing, afzonderlijk geïnformeerd. Meer informatie over Google Pay is online beschikbaar op https://pay.google.com/intl/de_de/over/.

4.7 Indien een betaalmethode wordt gekozen die via de betaaldienst „Stripe“ wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna: „Stripe“). De afzonderlijke betaalmethoden die via Stripe worden aangeboden, worden aan de klant meegedeeld in de onlinewinkel van de verkoper. Voor de verwerking van betalingen kan Stripe gebruikmaken van de diensten van externe betalingsdienstaanbieders, waarvoor speciale betalingsvoorwaarden kunnen gelden, waarover de klant afzonderlijk kan worden geïnformeerd. Meer informatie over "Stripe" is beschikbaar op internet op https://stripe.com.

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1 Indien de Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het afleveradres dat in de orderverwerking van de Verkoper is opgegeven, doorslaggevend. In afwijking hiervan geldt dat, indien de betaalmethode PayPal is geselecteerd, het afleveradres dat de Klant bij de betaling bij PayPal heeft opgegeven, doorslaggevend is.

5.2 Indien de ingeschakelde vervoerder de goederen aan de verkoper retourneert omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten van de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant zijn herroepingsrecht op geldige wijze uitoefent, indien de levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden buiten de macht van de klant of indien hij tijdelijk verhinderd is om de aangeboden dienst in ontvangst te nemen, tenzij de verkoper de klant tijdig van tevoren over de dienst heeft geïnformeerd.

5.3 Persoonlijke afhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Voorbehoud van eigendomsrechten

Indien de verkoper vooruitleveringen verricht, behoudt hij zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Garantie

7.1 Tenzij anders bepaald, zijn de bepalingen inzake de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking daarvan geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen het volgende:

7.2 Indien de klant als handelaar optreedt

• de verkoper kan kiezen voor de wijze van nakoming achteraf,
• voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor reclamaties wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen,
• voor tweedehandsartikelen zijn de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten,
• de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen indien er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3 Indien de Klant als consument optreedt, geldt voor overeenkomsten betreffende de levering van gebruikte goederen het volgende, met inachtneming van de beperking in de volgende clausule: De verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de levering van de goederen, indien dit uitdrukkelijk en afzonderlijk contractueel tussen de partijen is overeengekomen en de Klant vóór het afleggen van zijn contractuele verklaring specifiek op de verkorting van de verjaringstermijn is gewezen.

7.4 De hierboven genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing

• met betrekking tot vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de Opdrachtgever,
• indien de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die zijn gebruikt in overeenstemming met het gebruikelijke doel ervan voor een gebouw en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates voor digitale producten te verstrekken in het kader van overeenkomsten betreffende de levering van goederen met digitale elementen.

7.5 Bovendien blijven voor handelaren de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele wettelijke regresrechten ongewijzigd.

7.6 Indien de klant als consument optreedt, dient de vervoerder onmiddellijk op de hoogte te worden gesteld van eventuele zichtbare transportschade en dient de verkoper hiervan in kennis te worden gesteld. Mocht de klant hieraan geen gevolg geven, dan doet dit geen afbreuk aan zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.