Politica de confidențialitate conform GDPR

Politica de confidențialitate GDPR

Politica noastră de confidențialitate a fost actualizată ultima dată pe 25 februarie 2026.

HCL Fasteners EU operează acest magazin și site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). HCL Fasteners EU este alimentat de Shopify, ceea ce ne permite să vă oferim Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau altă tranzacție folosind Serviciile sau comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și prezenta Politică de confidențialitate, prezenta Politică de confidențialitate prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor dvs. personale.

Vă rugăm să citiți cu atenție prezenta Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit prezenta Politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum sunt descrise în prezenta Politică de confidențialitate.

Definiții

În sensul prezentei Politici de confidențialitate:

  • „Cont” înseamnă un cont unic creat pentru dvs. pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru.

  • „Companie” (denumită fie „Compania”, „Noi”, „Nouă” sau „Al nostru” în acest Acord) se referă la HCL Fasteners EU

    În sensul RGPD, Societatea este operatorul de date.

  • „Țară” se referă la Republica Cehă.

  • „Cookie-urile” sunt fișiere mici care sunt plasate pe computerul, dispozitivul mobil sau orice alt dispozitiv al dvs. de către un site web, conținând detalii despre istoricul dvs. de navigare pe acel site web, printre multe alte utilizări.

  • „Operator de date”, în sensul GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor), se referă la Companie ca persoană juridică care, singură sau împreună cu alții, determină scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

  • „Dispozitiv” înseamnă orice dispozitiv care poate accesa Serviciul, cum ar fi un computer, un telefon mobil sau o tabletă digitală.

  • „Date cu caracter personal” înseamnă orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă.

    În sensul GDPR, Datele cu caracter personal înseamnă orice informație referitoare la Dumneavoastră, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau unul sau mai mulți factori specifici identității fizice, fiziologice, genetice, mentale, economice, culturale sau sociale.

  • „Serviciu” se referă la site-ul web.

  • „Furnizor de servicii” înseamnă orice persoană fizică sau juridică care prelucrează datele în numele Companiei. Se referă la companii terțe sau persoane fizice angajate de Companie pentru a facilita Serviciul, pentru a furniza Serviciul în numele Companiei, pentru a presta servicii legate de Serviciu sau pentru a asista Compania în analizarea modului în care este utilizat Serviciul.
    În sensul GDPR, Furnizorii de servicii sunt considerați Procesatori de date.

  • „Date de utilizare” se referă la datele colectate automat, fie generate de utilizarea Serviciului, fie provenite din infrastructura Serviciului în sine (de exemplu, durata vizitei pe o pagină).

  • „Site-ul web” se referă la HCL Fasteners EU, accesibil de la https://hcl-clamping.eu

  • „Dvs.” înseamnă persoana fizică care accesează sau utilizează Serviciul, sau compania, sau altă entitate juridică în numele căreia respectiva persoană fizică accesează sau utilizează Serviciul, după caz.

    În conformitate cu GDPR (Regulamentul general privind protecția datelor), puteți fi denumit Persoana vizată sau Utilizator, deoarece sunteți persoana fizică care utilizează Serviciul.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică sau care pot fi în mod rezonabil asociate cu dvs. sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate, astfel încât să nu vă poată identifica sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv deducțiile trase din aceste informații personale, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

  • Detalii de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.

  • Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detalii despre tranzacții, forma de plată, confirmarea plății și altele detalii de plată.

  • Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.

  • Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le puneți în coș, le adăugați la lista de dorințe sau le achiziționați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.

  • Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul dvs., browserul sau conexiunea la rețea, adresa dvs. IP și alți identificatori unici.

  • Informații de utilizare, inclusiv informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați pe acestea.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

  • Direct de la dvs., inclusiv atunci când creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dvs. personale;
  • Automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dvs. atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre sau vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
  • De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a activa anumite tehnologii și când aceștia colectează sau prelucrează informațiile dvs. personale în numele nostru;
  • De la partenerii noștri sau alte părți terțe.

Cum utilizăm informațiile dvs. personale

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați achiziționat anterior sau le-ați adăugat în coșul de cumpărături și a altor activități pe Servicii.

  • Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă autentifica contul, pentru a vă oferi o experiență de plată și cumpărături sigură, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri cu privire la posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura securitatea serviciilor noastre. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului. Vă recomandăm cu tărie să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva.

  • Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde prompt, pentru a vă oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.

  • Motive legale. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unei proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea autorităților de aplicare a legii sau a agențiilor guvernamentale, pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire civilă, litigii potențiale sau reale sau alte proceduri legale contradictorii și pentru a aplica sau a investiga potențiale încălcări ale termenilor sau politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale către terți în scopuri legitime în scopurile prevăzute de prezenta Politică de confidențialitate. Printre aceste circumstanțe se pot număra:

  • Cu Shopify, furnizori și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de ex. gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, îndeplinirea comenzilor și livrarea).
  • Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a vă oferi servicii de marketing și a vă afișa reclame. De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii terțe pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dvs. în conformitate cu propriile politici de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a ne solicita să nu partajăm informații despre dvs. pentru a vă afișa reclame și marketing personalizate pe baza activității dvs. online cu diferiți comercianți și site-uri web.
  • Atunci când ne solicitați sau ne dați consimțământul în alt mod pentru divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă livra produse sau prin utilizarea de către dvs. a widget-urilor de social media sau a integrărilor de autentificare.
  • Cu afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru corporativ.
  • În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale despre accesul și utilizarea de către dvs. a Serviciilor, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile.

În general, prelucrăm informațiile dvs. atunci când este necesar pentru a îndeplini o obligație contractuală (de exemplu, pentru a procesa plățile dvs. pentru bunuri sau servicii) sau atunci când noi, partenerul nostru Shopify sau o altă persoană cu care colaborăm trebuie să utilizăm datele dvs. personale dintr-un motiv legat de activitatea lor (de exemplu, pentru a vă furniza un serviciu). Legile din Spațiul Economic European („SEE”) și din Regatul Unit („UK”) numesc aceste motive „interese legitime”. Aceste „interese legitime” includ:

  • prevenirea riscurilor și a fraudei
  • răspunsul la întrebări sau furnizarea altor tipuri de asistență
  • ajutarea comercianților să găsească și să utilizeze aplicații prin intermediul magazinului nostru de aplicații
  • furnizarea și îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
  • furnizarea de rapoarte și analize
  • testarea funcțiilor sau a serviciilor suplimentare
  • asistență în marketing, publicitate sau alte comunicări

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru aceste „interese legitime” numai după ce luăm în considerare riscurile potențiale pentru confidențialitatea dvs. și echilibrăm orice riscuri cu anumite măsuri — de exemplu, oferind transparență clară în practicile noastre de confidențialitate, oferindu-vă control asupra datelor dvs. cu caracter personal acolo unde este cazul, limitând informațiile pe care le păstrăm, limitând ce facem cu informațiile dvs., cui trimitem informațiile dvs., cât timp păstrăm informațiile dvs. sau măsurile tehnice pe care le utilizăm pentru a vă proteja informațiile. Puteți avea dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale în anumite scopuri.

De asemenea, putem prelucra datele dvs. personale în cazul în care v-ați dat consimțământul. În special, atunci când utilizăm datele dvs. personale pentru a afișa clienților reclame personalizate, atunci când nu ne putem baza pe un temei juridic alternativ pentru prelucrare sau atunci când legea aplicabilă ne impune să vă solicităm consimțământul. În orice moment, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul modificându-vă preferințele la https://privacy.shopify.com/ sau contactându-ne.

Terți Site-uri

web ale terților

și linkuri

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate și securitate ale acestora, precum și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatori ai respectivelor platforme ale terților, fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, nicio aprobare a conținutului de pe astfel de platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii sub vârsta majoratului în jurisdicția dvs. Dacă sunteți părintele sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact prezentate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință de faptul că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor dvs.

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie sigură în timpul tranzitului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a vă furniza Servicii, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigiile sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile dvs. în temeiul GDPR

Compania se angajează să respecte confidențialitatea datelor dvs. personale și să vă garanteze că vă puteți exercita drepturile.

În temeiul prezentei Politici de confidențialitate și, conform legii, dacă vă aflați în UE, aveți dreptul să:

  • Solicitați acces la datele dvs. personale. Dreptul de a accesa, actualiza sau șterge informațiile pe care le deținem despre dvs. Ori de câte ori este posibil, puteți accesa, actualiza sau solicita ștergerea datelor dvs. personale direct din secțiunea de setări a contului. Dacă nu puteți efectua aceste acțiuni singuri, vă rugăm să ne contactați pentru a vă oferi asistență. Acest lucru vă permite, de asemenea, să primiți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
      • Acces la informațiile contului
      Format e-mail: example@mailserver.domain
  • Solicitați corectarea datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror informații incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
      • Editați informațiile contului
      Format e-mail: example@mailserver.domain
  • Pentru a vă gestiona solicitările. Aveți dreptul să ne cereți să vă arătăm toate solicitările dumneavoastră.
      • Afișați toate solicitările
      Format e-mail: example@mailserver.domain
  • Obiecția față de prelucrarea datelor dvs. personale. Acest drept există atunci când ne bazăm pe un interes legitim ca temei juridic pentru prelucrarea noastră și există ceva legat de situația dvs. particulară, care vă determină să doriți să vă opuneți prelucrării datelor dvs. personale de către noi pe acest temei. De asemenea, aveți dreptul de a vă opune în cazul în care prelucrăm datele dvs. personale în scopuri de marketing direct.
  • Solicitați ștergerea datelor dvs. personale. Aveți dreptul de a ne cere să ștergem sau să eliminăm datele personale atunci când nu există un motiv întemeiat pentru a continua prelucrarea acestora.
      • Ștergeți informațiile contului
      Format e-mail: example@mailserver.domain

    Solicitați transferul datelor dvs. personale. Vă vom furniza dvs. sau unei terțe părți pe care ați ales-o datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Vă rugăm să rețineți că acest drept se aplică numai informațiilor automatizate pentru care ne-ați acordat inițial consimțământul de a le utiliza sau în cazul în care am utilizat informațiile pentru a executa un contract cu dumneavoastră.

    Retragerea consimțământului. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă vă retrageți consimțământul, este posibil să nu vă mai putem oferi acces la anumite funcționalități specifice ale Serviciului.

    Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează informațiile dvs. personale și despre orice drepturi pe care le-ați putea avea, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți vizita https://privacy.shopify.com/en.

    Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, așa cum este permis sau cerut de legislația aplicabilă. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat care să facă solicitări în numele dvs. pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui agent, vom cere ca agentul să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și este posibil să fie necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde la solicitarea dvs. în timp util, conform cerințelor legii aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact furnizate mai jos. În funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră contactându-ne utilizând datele de contact prezentate mai jos sau de a depune reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra informațiile dvs. personale în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm informațiile dvs. personale în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei Politici de confidențialitate

Putem actualiza prezenta Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom furniza o notificare conform cerințelor legii aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne contactați telefonic sau prin e-mail la