Politique de confidentialité

1) Informations sur la collecte de données personnelles et coordonnées du responsable du traitement

1.1Nous sommes heureux que vous visitiez notre site Web et vous remercions de votre intérêt. Sur les pages suivantes, nous vous informons du traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données personnelles sont toutes les données avec lesquelles vous pouvez être personnellement identifié.

1.2Le responsable du traitement des données sur ce site Web, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD), est HCL Fasteners s.r.o., Unité A02 U Špejcharu 606, 252 67 Tuchom&ecaron;&rcaron;ice, République tchèque, Téléphone : +420 776 479 955, e-mail : sales@hcl-clamping.eu. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

2) Collecte de données lorsque vous visitez notre site Web

2.1Lorsque vous utilisez notre site Internet à titre informatif uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'informations d'une autre manière, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet à notre serveur (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons les données suivantes qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site Web :

Notre site Web visité
Date et heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé à la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indices concrets d'une utilisation illégale.

2.2Ce site Web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, commandes ou demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée à la chaîne de caractères https:// et au symbole de cadenas dans la ligne de votre navigateur.

3) Réseau d’hébergement et de diffusion de contenu

3.1Shopify

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage du contenu des pages, nous utilisons le système du fournisseur suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Les données sont également transférées à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada

Toutes les données collectées sur notre site Internet sont traitées sur les serveurs du fournisseur. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau adéquat de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

3.2Flare nuageuse

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu proposé par le fournisseur suivant : Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, États-Unis.

Ce service nous permet de livrer plus rapidement des fichiers multimédias volumineux tels que des graphiques, du contenu de page ou des scripts via un réseau de serveurs répartis au niveau régional. Le traitement est effectué pour protéger notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Web conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur participe au EU-US Data Privacy Framework, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

3.3Google Cloud CDN

Nous utilisons un réseau de diffusion de contenu proposé par le fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA

4) Les cookies

Afin de rendre votre visite sur notre site Web plus attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil final. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), dans d'autres cas, ces cookies restent plus longtemps sur votre appareil final et permettent d'enregistrer les paramètres de la page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de stockage dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur Web.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous avons installés, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD en cas de consentement donné ou conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD pour sauvegarder nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi que dans une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée si les cookies ne sont pas acceptés.

5) Nous contacter

5.1Tawk.to

Ce site Web utilise un système de chat en direct proposé par le fournisseur suivant : tawk.to inc, 187 East Warm Springs Rd, SB298 Las Vegas, NV, 89119, États-Unis.

Le traitement des données personnelles transmises via le chat est effectué soit conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD, dans la mesure nécessaire à l'initiation ou à l'exécution du contrat, ou conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à soutenir efficacement les visiteurs de notre site. Sauf disposition contraire de la loi, vos données transmises seront supprimées une fois que les faits pertinents auront été définitivement clarifiés. En outre, des informations supplémentaires peuvent être collectées et évaluées au moyen de cookies dans le but de créer des profils d'utilisateurs pseudonymisés.

Toutefois, ces informations ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne seront pas fusionnées avec d’autres enregistrements de données. Dans la mesure où ces informations ont une référence personnelle, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f RGPD sur la base de notre intérêt légitime dans l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation.

Le placement de cookies peut être empêché par les paramètres appropriés du navigateur. Dans ce cas, la fonctionnalité de notre site Web peut toutefois être limitée. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données dans le but de créer un profil d'utilisateur pseudonymisé, avec effet pour l'avenir.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec le fournisseur, garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

5.2Entreprise WhatsApp

Nous offrons aux visiteurs de notre site Web la possibilité de nous contacter via le service de nouvelles WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. À cette fin, nous utilisons la « version Business » de WhatsApp.

Si vous nous contactez via WhatsApp dans le cadre d'une transaction commerciale spécifique (par exemple une commande passée), nous stockerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - s'ils sont fournis - votre prénom et votre nom conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. b. RGPD pour traiter et répondre à votre demande. Sur la base de la même base juridique, nous vous demanderons via WhatsApp de fournir d'autres données (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail), si nécessaire, afin de pouvoir attribuer votre demande à une transaction spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes d'ordre général (par exemple sur l'offre de services, la disponibilité ou notre site Internet), nous stockerons et utiliserons le numéro de téléphone portable que vous utilisez sur WhatsApp et - s'il est fourni - votre nom et prénom conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir efficacement et rapidement les informations demandées.

Vos données seront toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.

Veuillez noter que WhatsApp Business accède au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cet effet et transfère automatiquement les numéros de téléphone stockés dans le carnet d'adresses vers un serveur de la société mère Meta Platforms Inc. aux États-Unis. Pour exploiter notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses enregistre uniquement les données de contact WhatsApp des utilisateurs qui nous ont également contactés via WhatsApp.

Cela garantit que chaque personne dont les données de contact WhatsApp sont stockées dans notre carnet d'adresses a déjà consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp à partir des carnets d'adresses de ses contacts de chat conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. un RGPD lors de la première utilisation de l'application sur son appareil en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp. La transmission des données des utilisateurs qui n'utilisent pas WhatsApp et/ou ne nous ont pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour connaître le but et l'étendue de la collecte de données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que vos droits et options de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux informations sur la protection des données de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/juridique/?eea=1#politique-de-confidentialité

Dans le cadre du traitement mentionné ci-dessus, les données peuvent être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

5.3Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cas d'un formulaire de contact peuvent être consultées à partir du formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de prise de contact et pour l'administration technique associée.

La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Si votre contact a pour but de conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) point b du RGPD. Vos données seront supprimées après le traitement final de votre demande ; c'est le cas si les circonstances permettent de déduire que les faits en question ont été définitivement clarifiés, à condition qu'il n'existe pas d'obligations légales de conservation contraires.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement du contrat

Conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD, les données personnelles continueront à être collectées et traitées dans la mesure requise dans chaque cas si vous nous fournissez ces données lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture d'un compte se trouvent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site Internet. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus via celui-ci aient été entièrement traités, qu'aucun délai de conservation légal ne soit opposé et qu'il n'existe aucun intérêt légitime de notre part à la poursuite du stockage.

7) Utilisation des données clients pour la publicité directe

7.1Abonnez-vous à notre newsletter électronique

Si vous vous inscrivez à notre newsletter électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'autres données est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter. Cela signifie que nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail qu'une fois que vous aurez expressément confirmé que vous consentez à recevoir des newsletters. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l'avenir en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a GPPR. Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lors de votre inscription à la newsletter sont utilisées exclusivement à des fins promotionnelles via la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message correspondant au responsable nommé au début. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de distribution de newsletter, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'une utilisation plus étendue de vos données, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

7.2Rappels de panier par e-mail

Si vous annulez votre achat chez nous avant de finaliser la commande, vous avez la possibilité de recevoir un rappel du contenu de votre panier virtuel par e-mail.

La seule information obligatoire requise pour envoyer ce rappel est votre adresse e-mail. La fourniture de données supplémentaires est volontaire et peut être utilisée pour vous contacter personnellement. Pour l'envoi d'e-mails, nous utilisons la procédure dite de double opt-in, qui garantit que vous ne recevrez une notification qu'une fois que vous aurez expressément confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail fournie.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD pour envoyer un rappel de panier. Nous stockons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir retracer ultérieurement une éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données que nous collectons lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail sont utilisées strictement aux fins prévues.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des rappels de panier en envoyant un message correspondant au responsable nommé ci-dessus. Après votre désinscription, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion créée à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser les données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

8) Traitement des données aux fins du traitement des commandes

8.1Dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises au transporteur mandaté et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. b RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des produits comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les données de contact (nom, adresse, adresse e-mail) que vous avez fournies lors de la passation de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par exemple par courrier ou par e-mail) des mises à jour à venir dans le délai légal dans le cadre de notre obligation légale d'information conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. c RGPD. Vos coordonnées seront utilisées exclusivement dans le but de vous informer des mises à jour que nous devons mettre à jour et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour les informations respectives.

Afin de traiter votre commande, nous collaborons également avec le(s) prestataire(s) de services suivant, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transférées à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2Transmission de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

-DHL Express

Nous utilisons le prestataire suivant comme prestataire de services de transport : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne

Nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au prestataire conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD avant la livraison de la marchandise afin de convenir d'une date de livraison ou de notification de livraison, si vous avez donné votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous transmettons uniquement le nom du destinataire et l'adresse de livraison au fournisseur aux fins de la livraison conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD. La transmission n'a lieu que dans la mesure nécessaire à la livraison de la marchandise. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou de l'annonce de livraison n'est pas possible.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir à l'égard du responsable nommé ci-dessus ou à l'égard du prestataire.

8.3Utilisation de prestataires de services de paiement

-Paypal

Les méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous sélectionnez un mode de paiement du fournisseur pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement auprès du prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Lors de la sélection d'un mode de paiement du prestataire avec lequel le prestataire effectue des paiements anticipés, il vous sera également demandé de fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant données sur d'autres moyens de paiement) lors du processus de commande.

Afin de sauvegarder notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettons ces données au prestataire à des fins de contrôle de solvabilité conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le total de la facture, l'historique des commandes, l'historique des paiements), le prestataire vérifie si le mode de paiement que vous avez choisi peut être accordé en ce qui concerne les risques de paiement et/ou de créances douteuses.

Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des scores sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles reposent sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, sans toutefois s'y limiter, les données d'adresse.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement de vos données en nous envoyant un message ou en envoyant un message au prestataire. Le prestataire peut toutefois toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement contractuel des paiements.
- Paiements Shopify

Les méthodes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Si vous sélectionnez un mode de paiement du fournisseur pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au fournisseur conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement auprès du prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

9) Services d'analyse Web

9.1Google (universel) Analytics

Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Google (Universal) Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site Web à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris l'adresse IP abrégée) sont généralement transférées à un serveur de Google et y sont stockées et peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.

Ce site Web utilise exclusivement Google (Universal) Analytics avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP en la raccourcissant et exclut la possibilité d'une référence personnelle directe. Grâce à l'extension, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen auparavant. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transférée à un serveur de Google LLC. aux États-Unis et raccourci là-bas.

En notre nom, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, pour établir des rapports sur les activités du site Internet et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Internet et d'Internet. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google (Universal) Analytics n'est pas combinée avec d'autres données de Google.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment le paramétrage des cookies Google Analytics pour la lecture des informations sur le terminal utilisé, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a RGPD. Sans ce consentement, l'utilisation de Google Analytics lors de votre visite sur notre site Internet n'aura pas lieu.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de retrait du consentement, veuillez désactiver ce service dans le "Cookie-Consent-Tool" mis à disposition sur le site Internet.

Nous avons conclu un accord de traitement des commandes avec Google, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

De plus amples informations sur Google (Universal) Analytics peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/confidentialité?hl=fr&gl=fr et https://business.safety.google/confidentialité/

Données démographiques
Via une fonction spéciale appelée « Données démographiques », Google Analytics permet également d'établir des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site, sur la base d'une évaluation des publicités ciblées par centres d'intérêt et de l'utilisation d'informations de tiers. Cela permet de définir et de différencier des groupes d'utilisateurs du site Internet dans le but de mesures de marketing optimisées pour les groupes cibles. Toutefois, les ensembles de données collectés via « Données démographiques » ne peuvent pas être attribués à une personne spécifique.
Des détails sur les traitements initiés et sur le traitement par Google des données collectées à partir des sites Web peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/technologies/sites-partenaires?hl=fr

Signaux Google
Sur ce site Internet, le service « Google Signals » peut également être utilisé comme extension de Google Analytics. Avec Google Signals, Google peut créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils et créer des modèles de base de données sur cette base, à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD (voir ci-dessus). Les identifiants et types d'appareils de tous les visiteurs de la page qui ont été connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse cross-device. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/annonces/réponse/2662922?hl=de
De plus amples informations peuvent être trouvées ici : https://support.google.com/analyse/réponse/7532985?hl=de

ID utilisateur
En tant qu'extension de Google Analytics, la fonction « UserIDs » peut également être utilisée sur ce site Internet. En attribuant des ID utilisateur individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez donné votre consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site Internet et si vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents appareils finaux avec vos données de connexion correspondantes. Les données ainsi collectées indiquent, entre autres, sur quel appareil final vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil final la conversion correspondante a eu lieu.

9.2GoogleAnalytics4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui peut être utilisé pour analyser l'utilisation des sites Web.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, ce que l'on appelle des « cookies » sont utilisés par défaut. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre terminal et permettant une analyse de votre utilisation d'un site Internet. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation du site Internet (y compris l'adresse IP transmise par votre terminal, abrégée par les derniers chiffres, voir ci-dessous) sont généralement transmises à un serveur de Google et y sont stockées et traitées. Cela peut également entraîner la transmission d'informations aux serveurs de Google LLC, une société basée aux États-Unis, où les informations sont ensuite traitées.

Lors de l'utilisation de Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre terminal lors de l'utilisation du site Internet est toujours collectée et traitée par défaut et automatiquement uniquement de manière anonymisée, de sorte qu'une référence personnelle directe aux informations collectées est exclue. Cette anonymisation automatique s'effectue en raccourcissant l'adresse IP transmise par votre terminal par Google dans les États membres de l'Union européenne (UE) ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen (EEE) des derniers chiffres.

En notre nom, Google utilise ces informations ainsi que d'autres pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports (rapports) sur les activités de votre site Web ou votre comportement d'utilisation et pour nous fournir d'autres services liés à votre utilisation du site Web et d'Internet. Dans ce contexte, l'adresse IP transmise et raccourcie par votre terminal dans le cadre de Google Analytics 4 ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics 4 seront conservées 2 mois puis supprimées.

Google Analytics 4 permet également de créer des statistiques avec des indications sur l'âge, le sexe et les intérêts des utilisateurs du site Web, sur la base d'une évaluation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et avec la participation d'informations de tiers via une fonction spéciale, appelée « caractéristiques démographiques ». Cela permet de déterminer et de distinguer des groupes d'utilisateurs du site Internet afin de cibler les mesures de marketing. Toutefois, les données collectées via les « caractéristiques démographiques » ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction « caractéristiques démographiques » sont conservées deux mois puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies Google Analytics pour le stockage et la lecture d'informations sur l'appareil terminal que vous utilisez pour l'utilisation du site Internet, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a RGPD. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre utilisation du site Internet.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement une fois donné, avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service via l'outil « Cookie Consent Tool » fourni sur le site Internet.

Signaux Google
Sur ce site Internet, le service « Google Signals » peut également être utilisé comme extension de Google Analytics 4. Avec Google Signals, Google peut créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Si vous avez activé les « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et que vous avez lié vos appareils connectés à Internet à votre compte Google, Google peut analyser le comportement des utilisateurs sur tous les appareils et créer des modèles de base de données sur cette base, à condition que vous ayez donné votre consentement à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD (voir ci-dessus). Les identifiants et types d'appareils de tous les visiteurs de la page qui ont été connectés à un compte Google et ont effectué une conversion sont pris en compte. Les données indiquent, entre autres, sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion associée a eu lieu. Dans la mesure où Google Signals est utilisé, nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, mais uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals. Vous avez la possibilité de désactiver la fonction « annonces personnalisées » dans les paramètres de votre compte Google et ainsi de désactiver l'analyse cross-device. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/annonces/réponse/2662922?hl=de
De plus amples informations peuvent être trouvées ici : https://support.google.com/analyse/réponse/7532985?hl=de

ID utilisateur
En tant qu'extension de Google Analytics 4, la fonction « UserIDs » peut également être utilisée sur ce site Internet. En attribuant des ID utilisateur individuels, nous pouvons demander à Google de créer des rapports multi-appareils (appelés « suivi multi-appareils »). Cela signifie que votre comportement d'utilisation peut également être analysé sur tous les appareils si vous avez donné votre consentement correspondant à l'utilisation de Google Analytics conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site Internet et si vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents appareils finaux avec vos données de connexion correspondantes. Les données ainsi collectées indiquent, entre autres, sur quel appareil final vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil final la conversion correspondante a eu lieu.

Collecte de données fournies par les utilisateurs
Afin d'améliorer les résultats d'analyse des utilisateurs dont nous avons reçu les coordonnées dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons la fonction « Collecte des données fournies par les utilisateurs ».
Sous réserve de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 lettre a du RGPD, nous transmettons à Google par voie électronique dans le cadre de cette fonction un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement adresse e-mail et numéro de téléphone). Google n'a pas accès aux données claires, mais crypte automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients pendant le processus de transmission à l'aide d'un algorithme spécial. Les informations cryptées ne peuvent alors être utilisées par Google que pour les attribuer à des comptes Google existants créés par les personnes concernées.
Le traitement sert à affiner les données de mesure, à améliorer la traçabilité des utilisateurs sur plusieurs appareils et à permettre l'intégration des résultats d'analyse dans les fonctions de personnalisation publicitaire et de suivi des conversions de Google Ads.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet futur. De plus amples informations sur les pratiques de confidentialité de Google concernant la transmission des données client sont disponibles ici : https://support.google.com/annonces-google/réponse/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

Nous avons conclu avec Google un contrat de traitement des données pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google s'engage à protéger les données des utilisateurs de notre site Web et à ne pas les transmettre à des tiers.

De plus amples informations juridiques sur Google Analytics 4 peuvent être trouvées ici : https://policies.google.com/confidentialité?hl=fr et https://business.safety.google/confidentialité/

Des détails sur le traitement déclenché par Google Analytics 4 et le traitement par Google des données des sites Web peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/technologies/sites-partenaires

10) Fonctionnalités du site

10.1Vidéos YouTube

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 ESW5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., USA.

Lorsque vous appelez une page de notre site Web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur pour charger le plugin. Cela implique que certaines informations, dont votre adresse IP, soient transmises au fournisseur.

Si la lecture de vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et empêcher les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur géré par le fournisseur lors de votre visite sur le site, vos données seront directement attribuées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient attribuées à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements mentionnés ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil final utilisé, n'ont lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil « consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet.

10.2Google Cartes

Notre site Web utilise Google Maps (AP'I) de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Google Maps est un service Web permettant d'afficher des cartes (de pays) interactives afin d'afficher visuellement des informations géographiques. L'utilisation de ce service vous montrera notre emplacement et vous permettra de nous trouver plus facilement.

Lorsque vous accédez aux sous-pages contenant la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site Web (telles que votre adresse IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs. Lors de l'utilisation de Google Maps, des données personnelles peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis. Ceci indépendamment du fait que Google fournisse un compte utilisateur avec lequel vous êtes connecté ou qu'il n'existe aucun compte utilisateur. Si vous êtes connecté à Google, vos informations seront directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil sur Google, vous devez vous déconnecter avant d'activer le bouton. Google enregistre vos données (même pour les utilisateurs non connectés) en tant que profils d'utilisation et les évalue. Une telle évaluation a lieu conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD, sur la base des intérêts légitimes de Google dans l'insertion de publicités personnalisées, d'études de marché et/ou de conception de son site Internet adaptée aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d'utilisateurs. Si vous le souhaitez, vous devez contacter Google pour exercer ce droit.

Si vous n'acceptez pas la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l'utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service Web Google Maps en désactivant l'application JavaScript dans votre navigateur. Dans ce cas, Google Maps ainsi que l'affichage cartographique sur ce site Web ne peuvent pas être utilisés.

Les conditions d'utilisation de Google sont disponibles à l'adresse suivante : https://policies.google.com/termes?hl=fr. Les conditions d’utilisation supplémentaires peuvent être consultées à l’adresse : https://www.google.com/intl/en-US_US/help/terms_maps.html.
Vous trouverez des informations détaillées sur la protection des données dans le cadre de l'utilisation de Google Maps sur le site Internet de Google (« Politique de confidentialité de Google ») à l'adresse : https://policies.google.com/confidentialité?hl=fr.

Dans la mesure requise par la loi, nous avons obtenu votre consentement au traitement de vos données comme décrit ci-dessus conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Afin d'exercer votre révocation, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessus pour soumettre une objection.

De plus amples informations sur les normes de confidentialité de Google peuvent être trouvées ici : https://business.safety.google/confidentialité/

10.3Polices Web Google

Ce site utilise des polices Web du fournisseur suivant pour afficher les polices de manière uniforme : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données sont également transférées à : Google LLC, USA

Lorsque vous appelez une page, votre navigateur charge les polices Web requises dans le cache de votre navigateur pour afficher correctement les textes et les polices et établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur. Au cours de ce processus, certaines informations du navigateur, notamment votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Le traitement des données personnelles lors de l'établissement de la connexion avec le fournisseur des polices n'est effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service via l'outil « consentement aux cookies » mis à disposition sur le site Internet. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web, une police standard sera utilisée par votre ordinateur.

De plus amples informations sur les normes de confidentialité de Google peuvent être trouvées ici : https://business.safety.google/confidentialité/

10.4-Google reCAPTCHA

Sur ce site Web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA. Pour la conception visuelle de la fenêtre CAPTCHA, le fournisseur utilise des « Google Fonts », c'est-à-dire des polices chargées depuis Internet par Google. Aucune autre information n'est traitée, à l'exception de celles mentionnées ci-dessus, qui sont déjà transmises à Google via la fonctionnalité ReCaptcha.

Le service vérifie si une saisie est effectuée par une personne physique ou de manière abusive par un traitement automatique et automatisé dans le but de bloquer le spam, les attaques DDoS et les attaques malveillantes automatisées similaires. Afin de garantir si une action est effectuée par un être humain et non par un robot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil final utilisé, les données de reconnaissance du navigateur, le type de système d'exploitation ainsi que la date et la durée de la visite et transmet ces données aux serveurs du fournisseur pour être évaluées. Cela peut impliquer l'utilisation de cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l'appareil final.

Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sur la base de cookies, ceux-ci ne seront installés que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. un RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies fourni sur le site Web.

Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sans utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à éviter les abus et le spam conformément à l'art. 6 al. 1 allumé. f RGPD.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec le prestataire, garantissant la protection des données des visiteurs de notre site et interdisant toute divulgation non autorisée à des tiers.

11) Outils et divers

Ce site Web utilise ce que l'on appelle un « outil de consentement aux cookies » pour obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement. L'« outil de consentement aux cookies » est présenté aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lorsqu'ils accèdent à la page, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur des cookies peut être donné en cochant la case appropriée.

Grâce à l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne le consentement correspondant en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur l'appareil final respectif de l'utilisateur que si le consentement a été accordé.

L'outil définit des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.
Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer des paramètres de cookies, cela est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception conforme à la loi de notre site Internet.
Une autre base juridique pour le traitement est l'art. 6 (1) point c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.
De plus amples informations sur l'opérateur et les possibilités de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies peuvent être trouvées directement dans l'interface utilisateur correspondante de notre site Internet.

12) Droits de la personne concernée

12.1La loi applicable en matière de protection des données vous accorde les droits complets suivants des personnes concernées (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles :

Droit d'accès de la personne concernée conformément à l'art. 15 RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 RGPD ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») conformément à l’art. 17 RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 RGPD ;
Droit d'être informé conformément à l'art. 19 RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 RGPD ;
Droit de retirer un consentement donné conformément à l'art. 7 (3) RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'art. 77 RGPD.

12.2DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE PRISE EN COMPTE D'INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉDOMINANT, VOUS AVEZ LE DROIT À TOUT MOMENT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR POUR LES MOTIFS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE.

SI VOUS exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. CEPENDANT, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT À UN TRAITEMENT SUPÉRIEUR SI NOUS POUVONS PROUVER DES RAISONS IMPÉRIEUSES DIGNES DE PROTECTION POUR LE TRAITEMENT QUI L'emportent SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT SERVIT À AFFIRMER, EXERCER OU DÉFENDRE DES RÉCLAMATIONS LÉGALES.

SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUI SONT UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT. VOUS POUVEZ EXERCER L'OBJECTION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.

13) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, de la durée de conservation légale respective (par exemple, durées de conservation commerciales et fiscales).

Si les données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.

S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'art. 6 (1) point b du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de stockage si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'initiation du contrat et/ou si nous n'avons plus d'intérêt justifié à un stockage ultérieur.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21, paragraphe 1, du RGPD, à moins que nous puissions fournir des motifs impérieux et dignes de protection qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les informations contenues dans cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées.

Version : 13.04.2026, 03:11:04

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