Felhasználási feltételek

Tartalomjegyzék

1. Alkalmazási kör
2. A szerződés megkötése
3. Elállási jog
4. Árak és fizetési feltételek
5. Szállítási és kézbesítési feltételek
6. A tulajdonjogok fenntartása
7. Garancia
8. Alternatív vitarendezés

1) Alkalmazási kör

1.1 A HCL Fasteners s.r.o. társaság (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan szerződésre vonatkoznak, amelyet egy fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Ügyfél”) és az Eladó köt az Eladó online áruházában bemutatott valamennyi áruval és/vagy szolgáltatással kapcsolatban. Az Ügyfél saját feltételeinek beépítését ezúton elutasítjuk, amennyiben más feltételek nem kerültek megállapításra.

1.2 Ezen ÁSZF értelmében fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan jogi ügyletet köt, amelynek célja nem elsősorban kereskedelmi vagy önálló vállalkozói tevékenységhez kapcsolódik.

1.3 Ezen ÁSZF értelmében kereskedőnek minősül minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogképességgel rendelkező társaság, amely jogi ügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységének keretében jár el.

1.4 Amennyiben az Ügyfél szállítási és számlázási címe Svájcban található, az alábbi feltételek érvényesek, azzal a kikötéssel, hogy az eladó helyett a MeinEinkauf AG (Fürstenlandstrasse 35, 9000 St. Gallen, Svájc; a továbbiakban: „MeinEinkauf”) lesz az Ügyfél szerződéses partnere. Ebben az esetben az Eladó kizárólag közvetítőként jár el az Ügyfél és a MeinEinkauf között, és nem válik a vásárlási szerződés szerződő felévé. Erről az Ügyfelet az Eladó online áruházában kifejezetten tájékoztatják. Ebben az esetben a MeinEinkauf felelős a szerződés feldolgozásáért. Az Eladó a MeinEinkauf nevében kezeli az Ügyféllel folytatott összes levelezést. Ez vonatkozik a szolgáltatáskimaradásokkal kapcsolatos levelezésre is, különösen akkor, ha az Ügyfél jótállási igényt érvényesít.

2) A szerződés megkötése

2.1 Az eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek az eladó részéről kötelező érvényű ajánlatnak, hanem kizárólag arra szolgálnak, hogy az ügyfél kötelező érvényű ajánlatot tegyen.

2.2 Az Ügyfél az Eladó online áruházába integrált online megrendelőlap segítségével tehet ajánlatot. Ennek során, miután a kiválasztott árukat és/vagy szolgáltatásokat a virtuális kosárba helyezte, végigjárta a megrendelési folyamatot, és rákattintott a megrendelést lezáró gombra, az Ügyfél jogilag kötelező erejű szerződéskötési ajánlatot tesz a kosárban található árukra és/vagy szolgáltatásokra vonatkozóan. Az Ügyfél ajánlatát e-mailben vagy telefonon is benyújthatja az Eladóhoz.

2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja az Ügyfél ajánlatát,
- írásbeli megrendelés-visszaigazolás vagy írásbeli formában (faxon vagy e-mailben) elküldött megrendelés-visszaigazolás útján; ebben az esetben az a döntő, hogy az Ügyfél mikor kapja meg a megrendelés-visszaigazolást, vagy
- a megrendelt áruk Ügyfélnek történő kiszállításával; amennyiben az áruk Ügyfél általi átvétele a döntő, vagy
- azáltal, hogy az Ügyfelet a megrendelés leadását követően fizetésre kéri.

Amennyiben a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett alternatívák közül az első bekövetkezik. Amennyiben az Eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a Megrendelő ajánlatát, ez az ajánlat elutasításának minősül, aminek következtében a Megrendelőt már nem köti szándéknyilatkozata.

2.4 Amennyiben a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetést a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (székhely: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltató bonyolítja le, a PayPal felhasználási feltételeinek megfelelően, amelyek elérhetők a https://www.paypal.com/de/jogi-központ/paypal/felhasználói-megállapodás-teljes szöveg?locale.x=en_DE vagy, amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik PayPal-fiókkal, a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek elérhetők a https://www.paypal.com/de/jogi-központ/paypal/adatvédelem-teljes?locale.x=en_DE. Amennyiben a Vevő az online megrendelési folyamat során kiválasztható, a PayPal által kínált fizetési móddal fizet, az Eladó kijelenti, hogy a Vevő ajánlatát abban a pillanatban fogadja el, amikor a Vevő a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattint.

2.5 Amennyiben az Ügyfél az „Amazon Payments” fizetési módot választja, a fizetések feldolgozását az Amazon Payments Europe S.C.A. fizetési szolgáltató végzi (cím: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg; a továbbiakban: „Amazon”).

Amennyiben az Ügyfél az online megrendelés során az „Amazon Payments” fizetési módot választja, a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva a fizetési tranzakció kezdeményezésével egyidejűleg fizetési megbízást ad az Amazonnak. Ebben az esetben az Eladó az Ügyfél ajánlatát abban a pillanatban fogadja el, amikor az Ügyfél a megrendelési folyamatot lezáró gombra kattintva kezdeményezi a fizetési tranzakciót.

2.6 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén a szerződés szövegét az Eladó a szerződés megkötését követően tárolja, és a megrendelés elküldését követően írásbeli formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) továbbítja az Ügyfélnek. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi hozzáférhetővé. Ha az Ügyfél a megrendelés elküldése előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online áruházában, a megrendelési adatok az Eladó weboldalán kerülnek tárolásra, és az Ügyfél a jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül, a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával ingyenesen hozzáférhet azokhoz.

2.7 Mielőtt az Ügyfél az Eladó online megrendelőlapján keresztül kötelező érvényű megrendelést adna le, a képernyőn megjelenő információk figyelmes átolvasásával felismerheti az esetleges beviteli hibákat. A böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő tartalom nagyítható, hatékony módszer lehet a beviteli hibák jobb felismeréséhez.
Az Ügyfél az elektronikus megrendelési folyamat során a szokásos billentyűzet- és egérfunkciók segítségével bármelyik adatot kijavíthatja, amíg a megrendelési folyamatot lezáró gombra nem kattint.

2.8 A szerződés megkötéséhez kizárólag a német és az angol nyelv áll rendelkezésre.

2.9 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolattartás általában e-mailen és automatizált megrendelés-feldolgozási rendszeren keresztül történik. Az Ügyfél felelőssége annak biztosítása, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail-cím helyes legyen, hogy az Eladó által küldött e-mailek ezen a címen fogadhatók legyenek. Különösen az Ügyfél felelőssége, ha SPAM-szűrőket használ, annak biztosítása, hogy az Eladó vagy az Eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztóknak elállási joguk van.

3.2 A visszavonási joggal kapcsolatos részletes információkat az Eladó visszavonási útmutatójában találja.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Amennyiben az eladó termékleírásában másként nem szerepel, a feltüntetett árak a törvényes forgalmi adót is tartalmazó végösszegek. A szállítási költségeket – amennyiben vannak ilyenek – az adott termékleírásban külön feltüntetjük.

4.2 A fizetés az Eladó webáruházában felsorolt módok egyikével történhet.

4.3 Az Európai Unión kívüli országokba történő szállítás esetén egyes esetekben további költségek merülhetnek fel, amelyekért az Eladó nem felelős, és amelyeket a Vevőnek kell viselnie. Ide tartoznak például a banki intézmények által felszámított átutalási díjak (átutalási költségek, árfolyam-különbözet) vagy a behozatali vámok és adók (vám). Az átutalással kapcsolatos ilyen költségek akkor is felmerülhetnek, ha a szállítás nem az Európai Unión kívüli országba történik, és az Ügyfél az Európai Unión kívüli országból teljesíti a fizetést.

4.4 A „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül elérhető fizetési módok közül választás esetén a fizetést a Shopify International Limited fizetési szolgáltató bonyolítja le (cím: Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország; a továbbiakban: „Shopify”). A Shopify-n keresztül elérhető egyes fizetési módokról az Ügyfél az Eladó online áruházában kap tájékoztatást. A Shopify a fizetések feldolgozásához más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre külön fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekre az Ügyfelet külön felhívják a figyelmet. További információk a „Shopify Payments” szolgáltatásról a következő oldalon találhatók: https://www.shopify.com/fizetések.

4.5 Az „Apple Pay” szolgáltatáson keresztül elérhető fizetési módok kiválasztása esetén a fizetési tranzakciók feldolgozását az Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország („Apple”) végzi. Az Apple Pay szolgáltatáson keresztül elérhető egyes fizetési módok az Eladó online áruházában jelennek meg az Ügyfél számára. Az Apple a fizetések feldolgozásához más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre külön feltételek vonatkozhatnak. Erről az Ügyfelet adott esetben külön értesítjük. Az Apple Pay szolgáltatásról további információk elérhetők az alábbi weboldalon: https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.6 A „Google Pay” szolgáltatáson keresztül elérhető fizetési módok kiválasztása esetén a fizetési tranzakciók feldolgozását a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország) („Google”) végzi. A Google Pay szolgáltatáson keresztül elérhető egyes fizetési módok az Eladó online áruházában jelennek meg az Ügyfél számára. A Google a fizetések feldolgozásához más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre külön feltételek vonatkozhatnak. Erről az Ügyfelet adott esetben külön értesítjük. A Google Pay szolgáltatásról további információk elérhetők az alábbi weboldalon: https://pay.google.com/intl/de_de/rólunk/.

4.7 Amennyiben a „Stripe” fizetési szolgáltatáson keresztül elérhető fizetési módot választja, a fizetést a Stripe Payments Europe Ltd. fizetési szolgáltató bonyolítja le (székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország; a továbbiakban: „Stripe”). A Stripe-en keresztül kínált egyes fizetési módokról az eladó online áruházában tájékoztatják az ügyfelet. A fizetések feldolgozásához a Stripe harmadik fél fizetési szolgáltatók szolgáltatásait veheti igénybe, amelyekre külön fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfelet külön tájékoztatják. További információk a „Stripe”-ről az interneten találhatók a https://stripe.com.

5) Szállítási és kézbesítési feltételek

5.1 Amennyiben az Eladó az áru kiszállítását vállalja, a szállítás – eltérő megállapodás hiányában – az Eladó által meghatározott szállítási területen belül, az Ügyfél által megadott szállítási címre történik. Az ügylet feldolgozása során az Eladó megrendelés-feldolgozási rendszerében megadott szállítási cím az irányadó. Ettől eltérően, amennyiben a PayPal fizetési módot választják, az a szállítási cím az irányadó, amelyet az Ügyfél a fizetéskor a PayPal-nál megadott.

5.2 Amennyiben a kijelölt szállító cég az árut az Eladóhoz visszaküldi, mert a Vevőhöz történő kézbesítés nem volt lehetséges, a sikertelen szállítás költségeit a Vevő viseli. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő hatályosan él az elállási jogával, ha a kézbesítés a Vevőn kívül álló okok miatt nem lehetséges, vagy ha a Vevőt ideiglenesen megakadályozták a felajánlott szolgáltatás igénybevételében, kivéve, ha az Eladó a szolgáltatásról ésszerű időben előre értesítette a Vevőt.

5.3 Logisztikai okokból személyes átvételre nincs lehetőség.

6) A tulajdonjogok fenntartása

Amennyiben az Eladó részszállításokat teljesít, a szállított áruk tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a fizetendő vételár teljes egészében ki nem kerül kiegyenlítésre.

7) Garancia

7.1 Ha másként nem rendelkeznek, a jogszabályban előírt szavatossági szabályok az irányadók. Ettől eltérően az áruk szállítására vonatkozó szerződésekre az alábbiak vonatkoznak:

7.2 Amennyiben az Ügyfél kereskedőként jár el

• az eladó dönthet a helytállítási módjáról,
• új áruk esetében a szavatossági igény benyújtásának határideje az áru átadásától számított egy év,
• a használt áruk esetében a hibákra vonatkozó jogok és igények kizártak,
• az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a szavatossági kötelezettség keretében pótlólagos szállításra kerül sor.

7.3 Amennyiben az Ügyfél fogyasztóként jár el, a használt áruk szállítására vonatkozó szerződésekre az alábbi rendelkezés vonatkozik, a következő pontban foglalt korlátozás figyelembevételével: A szavatossági igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év, amennyiben ezt a felek kifejezetten és külön szerződésben rögzítették, és az Ügyfelet a szerződéses nyilatkozatának megadását megelőzően kifejezetten tájékoztatták az elévülési idő lerövidítéséről.

7.4 A fent említett felelősségkorlátozások és az elévülési idő rövidítése nem vonatkoznak

• az Ügyfél kártérítési és költségtérítési igényeire,
• ha az eladó a hibát csalárd módon eltitkolta,
• azoknál az áruknál, amelyeket az épületre vonatkozó szokásos rendeltetésüknek megfelelően használtak, és amelyek az épület hibás állapotát okozták,
• az eladó azon esetleges kötelezettségére vonatkozóan, hogy digitális elemekkel rendelkező áruk szállítására vonatkozó szerződések keretében frissítéseket biztosítson a digitális termékekhez.

7.5 Ezen felül a kereskedők esetében az esetleges törvényes visszkereseti jogokra vonatkozó törvényes elévülési idők változatlanul érvényben maradnak.

7.6 Amennyiben az Ügyfél fogyasztóként jár el, a szállítási sérüléseket haladéktalanul be kell jelentenie a szállítmányozónak, és erről az Eladót is értesítenie kell. Amennyiben az Ügyfél ezt elmulasztja, ez nem érinti a hibákra vonatkozó törvényes vagy szerződéses igényeit.

8) Alternatív vitarendezés

Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni alternatív vitarendezési szerv előtt folyó vitarendezési eljárásban.