Zasady zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że mają Państwo 30 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali – nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem sales@hcl-clamping.euProsimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na poniższy adres: [WSTAW ADRES ZWROTU]

Jeśli Państwa zwrot zostanie przyjęty, prześlemy Państwu etykietę zwrotną wraz z instrukcjami dotyczącymi sposobu i adresu wysyłki paczki. Przesyłki odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem sales@hcl-clamping.eu. 

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy produkt, abyśmy mogli zbadać sprawę i ją naprawić.

Wyjątki / produkty, których nie można zwrócić
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, np. towarów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty lub rośliny), produktów wykonanych na zamówienie (takich jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz artykułów higieny osobistej (takich jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. W razie pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów z wyprzedaży ani kart podarunkowych.

Giełdy
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest zwrot posiadanego towaru, a po zatwierdzeniu zwrotu – dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, przysługuje Państwu prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez podania przyczyny. Podobnie jak w powyższym przypadku, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go Państwo otrzymali – nie może być noszony ani używany, musi posiadać metki oraz znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Konieczne będzie również przedstawienie paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty kosztów
Poinformujemy Pana/Panią, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrotu środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć pewien czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło już ponad 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem sales@hcl-clamping.eu.