Envío

Política de envíos

1. Tramitación de pedidos y envío

Todos los pedidos se envían desde nuestro centro logístico central europeo en la República Checa.

  • Envío en el mismo día: los pedidos deben recibirse antes de las 13:00 (1:00 p. m.) CET para que se envíen en el mismo día.

  • Después de las 13:00: Los pedidos completados después de la hora límite de las 13:00 se enviarán el siguiente día hábil.

  • Fines de semana: Los pedidos recibidos durante el fin de semana o en días festivos checos se enviarán el siguiente día laborable.

2. Métodos y tarifas de envío

Utilizamos DHL Express para garantizar una entrega rápida y certificada en toda la Unión Europea y en todo el mundo.

  • Tarifas calculadas por el transportista: los gastos de envío no son fijos, sino que se calculan en tiempo real al finalizar la compra en función del peso total de su pedido y la ubicación de entrega.

  • Nacional (República Checa): Ofrecemos DHL Domestic Express para envíos rápidos dentro de la República Checa.

  • UE e internacional: Utilizamos DHL Express Worldwide. La mayoría de los destinos de la UE reciben sus pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables tras el envío.

3. Plazos de entrega estimados

Región Servicio Entrega estimada
República Checa DHL Express Nacional Siguiente día hábil
Principales ciudades de la UE DHL Express Internacional 1-2 días hábiles
Resto de Europa DHL Express Internacional 2-3 días hábiles

4. Aduanas e impuestos (UE frente a países no pertenecientes a la UE)

  • Entrega dentro de la UE: dado que su pedido se envía desde la República Checa, no hay derechos de aduana para ninguna entrega dentro de la Unión Europea.

  • Países no pertenecientes a la UE: Para envíos a países fuera de la UE (por ejemplo, Suiza, Noruega, Reino Unido), es posible que la oficina de aduanas local aplique derechos e impuestos de importación. Estos cargos corren a cargo del cliente.

5. Seguimiento y entrega

Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Tenga en cuenta que DHL Express no puede realizar entregas en apartados de correos. Se requiere una dirección física y un número de teléfono válido para garantizar una entrega satisfactoria.