Livrare

Politica de livrare

1. Procesarea și expedierea comenzilor

Toate comenzile sunt expediate din centrul nostru logistic din Europa Centrală, situat în Republica Cehă.

  • Expediere în aceeași zi: Comenzile trebuie primite înainte de 13:00 (ora 13:00) CET pentru expediere în aceeași zi.

  • După ora 13:00: Comenzile finalizate după ora limită de 13:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

  • În weekenduri: Comenzile primite în weekend sau în zilele de sărbătoare legală din Cehia vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

2. Metode și tarife de livrare

Folosim DHL Express pentru a asigura livrări rapide și cu confirmare de primire în întreaga Uniune Europeană și la nivel mondial.

  • Tarife calculate de transportator: Costurile de livrare nu sunt fixe; acestea sunt calculate în timp real la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea totală a comenzii și de locația de livrare.

  • Pe plan intern (Republica Cehă): Oferim DHL Express intern pentru livrare rapidă în Republica Cehă.

  • UE și scena internațională: Folosim DHL Express la nivel mondial. Majoritatea destinațiilor din UE primesc comenzile în termen de 1–2 zile lucrătoare după expediere.

3. Termenele de livrare estimate

Regiune Servicii Termen estimat de livrare
Republica Cehă DHL Express intern Următoarea zi lucrătoare
Orașe importante din UE DHL Express la nivel mondial 1–2 zile lucrătoare
Restul Europei DHL Express la nivel mondial 2–3 zile lucrătoare

4. Vamă și taxe (UE VS țări din afara UE)

  • Livrare în UE: Deoarece comanda dumneavoastră este expediată din Republica Cehă, există fără taxe vamale pentru orice livrare în cadrul Uniunii Europene.

  • Țări din afara UE: În cazul livrărilor către țări din afara UE (de exemplu, Elveția, Norvegia, Regatul Unit), biroul vamal local poate aplica taxe de import și alte impozite. Aceste costuri sunt în sarcina clientului.

5. Urmărire și livrare

După expediere, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Vă rugăm să rețineți că DHL Express nu se pot efectua livrări la cutii poștale. Pentru a asigura livrarea cu succes, sunt necesare o adresă fizică și un număr de telefon valid.