Politica de expediere

1. Procesarea și expedierea comenzilor

Toate comenzile sunt expediate din centrul nostru logistic central european din Republica Cehă.

• Expediere în aceeași zi: Comenzile trebuie primite înainte de ora 13:00 (1:00 PM) CET pentru a fi expediate în aceeași zi.

• După ora 13:00: Comenzile finalizate după ora limită de 13:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

• Weekenduri: Comenzile primite în weekend sau în zilele de sărbătoare legală din Cehia vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

2. Metode și tarife de expediere

Folosim DHL Express pentru a asigura livrarea rapidă și înregistrată în Uniunea Europeană și în întreaga lume.

• Tarife calculate de transportator: Costurile de expediere nu sunt fixe; acestea sunt calculate în timp real la finalizarea comenzii, pe baza greutății totale a comenzii și a locației de livrare.

• Național (Republica Cehă): Oferim serviciul DHL Domestic Express pentru livrare rapidă în Republica Cehă.

• UE și internațional: Utilizăm serviciile DHL Express Worldwide. Majoritatea destinațiilor din UE primesc comenzile în termen de 1-2 zile lucrătoare de la expediere.

3. Timpii estimativi de livrare

Regiune	Serviciu	Livrare estimată
Republica Cehă	DHL Express intern	Următoarea zi lucrătoare
Orașe importante din UE	DHL Express la nivel mondial	1–2 zile lucrătoare
Restul Europei	DHL Express la nivel mondial	2–3 zile lucrătoare

4. Vamă și taxe (UE vs. non-UE)

• Livrare în UE: Comanda dvs. fiind expediată din Republica Cehă, nu se aplică taxe vamale pentru livrările în Uniunea Europeană.

• Țări din afara UE: Pentru livrările către țări din afara UE (de exemplu, Elveția, Norvegia, Marea Britanie), biroul vamal local poate aplica taxe și impozite de import. Aceste taxe sunt responsabilitatea clientului.

5. Urmărire și livrare

Odată expediat, veți primi un număr de urmărire prin e-mail. Vă rugăm să rețineți că DHL Express nu poate livra la cutii poștale. Pentru a asigura livrarea cu succes, sunt necesare o adresă fizică și un număr de telefon valid.